REVIEW UP-TO-DATE

Review Niagahoster

Berdasarkan data monitoring 4 bulan terakhir, rata-rata uptime Niagahoster tidak stabil.

Uptime
Speed (TTFB)
Rating Support
99,80%
308 ms
1/5

2,3/5

Rating Kami

Oleh

/ Hosting Reviewer

Terakhir Update:

Pengungkapan: Support Anda membantu website ini terus berjalan. Saya menggunakan link affiliasi, dimana saya akan menerima one-time comission sebesar 70% dari pembelian hosting Anda tanpa ada biaya tambahan dibebankan kepada Anda. Terima kasih atas support Anda. Baca lebih lengkap…

Mungkin Anda sudah pernah mendengar nama Niagahoster sebelumnya.

Penyedia hosting yang sedang ‘naik daun’ ini sudah masuk peta persaingan industri web hosting tanah air sejak tahun 2014.

Masih tergolong baru, tetapi sudah sangat berpengalaman dalam industri.

Review Niagahoster

Karena Niagahoster merupakan bagian dari Hostinger Group, sebuah grup hosting international yang menangani lebih dari 500 server di seluruh dunia.

Mungkin tidak terlalu mengherankan juga, dengan pengalaman yang dimilikinya, dalam kurun waktu 7 tahun ini Niagahoster telah berhasil mengumpulkan lebih dari 52.000+ pengguna terdaftar dan masuk dalam top 3 perusahaan hosting dengan klien terbanyak di Indonesia.

Saya pikir Niagahoster telah melakukan sesuatu yang luar biasa.

Karena pertumbuhan mereka boleh dikatakan sangat cepat dan dapat menyaingi perusahaan hosting lainnya yang telah lebih dulu berdiri.

Apa yang Dilakukan Niagahoster?

Di halaman resminya, Niagahoster mengklaim bahwa mereka sangat memprioritaskan kecepatan dan keamanan website serta mengklaim memiliki dukungan teknis nomor 1 di Indonesia.

Mereka juga menjamin bahwa website akan selalu online dengan uptime 99,98%.

Kelihatannya menjanjikan, bukan?

Saya pikir Niagahoster telah membuat klaim-klaim yang sangat berani, apalagi klaim uptime 99,98% itu sangat sulit di capai jika melihat hasil monitoring rata-rata semua provider hosting Indonesia selama 32 bulan terakhir penelitian ini.

(Spoiler: Faktanya, mereka gagal mencapai score uptime 99,98% dan tidak ada satupun provider Indonesia yang kami review mencapai score tersebut.)

Pertanyaannya: apakah klaim-klaim tersebut yang menjadi kelebihan Niagahoster?

Untuk mengetahui kebenarannya, saya membeli paket hosting Niagahoster ‘Bayi’, kemudian:

  • Saya install blog WordPress
  • Saya monitoring uptime server dan menguji speed nya
  • Serta menguji kualitas support nya

Sehingga hasil review ini dapat membantu Anda dalam menjawab pertanyaan penting: Apakah Niagahoster adalah provider hosting yang tepat untuk Anda?

Akan saya bahas secara lengkap dalam review Niagahoster ini.

Alternatif Terbaik
Rekomendasi Hosting Terbaik Kami
Review Domainesia

DomaiNesia↗

Seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa yang cukup baik

Pilihan yang seimbang untuk Anda yang membutuhkan shared hosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Baca Review..

Jasa Maintenance Website

HarunStudio.com↗

Biarkan kami yang mengelola website WordPress Anda sehingga Anda bisa fokus pada bisnis Anda.

Anda seperti memperkerjakan karyawan in-house yang memang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Bedanya adalah layanan kami lebih luas dari itu dan dengan biaya yang jauh lebih murah.

Pelajari Selengkapnya..

Rangkuman Data Hasil Penelitian

Penelitian telah berjalan selama 32 bulan yang di mulai dari 1 Agustus 2019.

RATING KAMI2,3/5
SAMPLE:Paket Hosting 'Bayi' (Server Indonesia)
WEBSITE TEST:www.phproject-nh2.com
UPTIME SCORE:99,80% (1 Oktober 2021 - 31 Maret 2022)
SPEED (TTFB):308 ms (April 2022)
LOAD IMPACT 10 VU:1528 ms (September 2021)
SUPPORT RATING:Rating: 1/5 (Tersedia 100% via live chat)
HARGA:Mulai dari Rp 10.164/bulan (renewal: Rp 10.164/bulan)
GARANSI:30 hari tanpa syarat

Kelebihan Menggunakan Niagahoster

Seperti halnya semua review yang saya tulis di Penasihat Hosting, saya selalu berkomitmen untuk memberikan Anda informasi yang tidak bias, transparan dan selalu bergantung pada data yang relevan.

Jadi, setelah 32 bulan penelitian berjalan, saya bisa menyimpulkan beberapa yang menjadi kelebihan Niagahoster sebagai berikut:

1. Speed nya Diatas Rata-rata

Memiliki hosting dengan server yang handal saja tidak cukup, karena untuk menunjang kebutuhan bisnis Anda memerlukan hosting dengan server yang cepat juga.

Apalagi sekarang Google memperhitungkan kecepatan website sebagai salah satu faktor dalam algoritmanya untuk menentukan peringkat website di mesin pencari mereka.

Nah, untuk mengetahui seberapa cepat server hosting Niagahoster, saya melakukan pengujian menggunakan alat GTMetrix PRO dan metrik yang menjadi acuan saya adalah TTFB atau time to first byte.

Sebenarnya, ada banyak metrik yang bisa dipakai untuk mengukur kecepatan hosting, tapi diantara banyaknya pilihan, yang paling tepat adalah TTFB dan Reduce Initial Response Times.

Diantara keduanya, saya lebih memilih TTFB, karena TTFB ini sangat erat kaitannya dengan masalah dari sisi server. Bisa dikatakan bahwa TTFB adalah ukuran dari kecepatan response suatu server hosting.

Kembali ke pengujian speed tadi..

Agar adil, semua website test dari 22 provider (dalam konfigurasinya) tidak menggunakan cache, sehingga hasil pengukurannya lebih akurat karena tidak dipengaruhi oleh faktor ‘X’, seperti cache.

Bagaimana hasil TTFB Niagahoster dan perbandingannya dengan 21 provider yang lain?

TTFB dimonitoring selama 7 hari mulai tanggal 4 April – 11 April 2022, berikut hasilnya:

ProviderRata-rataTerendahTertinggi
Niaaghoster (Apr. 2022 test)308 ms217 ms1925 ms
Niaaghoster (Sept. 2021 test)364 ms254 ms2519 ms
21 Provider Lainnya426 ms38 ms20591 ms

Dilihat dari hasil TTFB Niagahoster pada table diatas, bisa diambil kesimpulan:

  • TTFB nya cukup stabil dalam monitoring selama monitoring berlangsung, dengan rata-rata 304 ms (lebih rendah lebih baik),
  • Dibandingkan pengujian sebelumnya (September 2021), terlihat ada penurunan TTFB yang mana adalah indikasi yang bagus. Perbedaannya adalah 56 ms. Bisa dikatakan cukup signifikan.
  • Tergolong cukup cepat, dan nilai nya diatas rata-rata (rata-rata 22 provider adalah 426 ms),
  • Tercepat ke-6 dari 22 provider yang saya uji. 

2. Memiliki Panduan Atau Pengetahuan Dasar yang Super Lengkap

Menurut saya ini adalah yang menonjol dari poin Help & Support, yaitu adanya sebuah portal berisi tutorial-turoial dasar yang dapat membantu pengguna pemula.

Saya sudah memeriksa halaman portalnya dan kelihatannya memang lengkap.

Ada ratusan panduan atau tutorial yang dapat Anda pelajari guna mendapatkan pemahaman yang kuat tentang domain, hosting, WordPress dan lain-lain.

Selain halaman pengetahuan dasar, Niagahoster juga aktif menulis panduan lainnya seputar web development, design, digital marketing dan lain-lain di halaman blog mereka.

Bahkan, mereka memiliki forum tersendiri dengan jumlah anggota yang sudah tiga ribuan dan Niagahoster course yang sudah memiliki puluhan konten didalamnya.

Mereka juga memiliki ratusan konten dalam bentuk video yang dapat Anda akses secara gratis di Youtube channel mereka.

Dibandingkan 21 provider lainnya, Niagahoster adalah yang paling aktif dalam membangun channel edukasi yang sangat bermanfaat khususnya untuk para pelaku bisnis online.

3. Garansi Pengembalian Uang 30 Hari Tanpa Syarat

Untuk memastikan kepuasan pelanggannya, Niagahoster memberikan jaminan uang kembali selama 30 hari tanpa syarat!

Jadi, jika Anda tidak puas dengan layanan hosting Niagahoster, Anda bisa mengklaim garansi kapanpun dalam 30 hari pertama.

Tapi ingat, biaya registrasi domain tidak bisa di refund. Hanya biaya hosting saja. Dan garansi hanya berlaku untuk account baru dan untuk order pertama saja.

4. Gratis Domain dan Gratis Migrasi Hosting

Apabila Anda membeli paket pelajar, personal dan bisnis, Anda akan mendapatkan gratis 1 domain untuk tahun pertama.

Dan sama seperti kebanyakan web hoster lainnya, Niagahoster juga akan membantu untuk memindahkan file-file website Anda dari hosting lama ke hosting mereka secara gratis.

Kekurangan Menggunakan Niagahoster

Niagahoster adalah salah satu provider hosting yang paling populer saat ini. Mereka ada dimana-mana, dan saya yakin jika Anda sudah melakukan research sebelum membaca review ini, Niagahoster kemungkinan besar ada dalam daftar provider yang menjadi pertimbangan Anda.

Tapi, saya melihat tidak banyak informasi yang mencatat kekurangan Niagahoster dengan detail. Jadi, saya mencoba merangkum apa-apa saja yang menjadi kekurangan mereka berdasarkan penelitian yang saya lakukan.

1. Rata-Rata Uptime Niagahoster Tidak Stabil Dalam 4 Bulan Terakhir

Hampir semua penyedia web hosting menggaransi uptime, ada yang 99,90%, 99,95%, bahkan ada yang menjamin hingga 100%.

Masalahnya adalah hampir semua penyedia hanya menggaransi uptime tanpa menunjukan data yang akurat tentang rata-rata uptime mereka setiap bulannya.

Tahukah Anda:

Rata-rata uptime 99% menunjukan bahwa website Anda akan mengalami down (web tidak bisa diakses) selama 7 jam 18 menit dan 17,5 detik dalam 1 bulan.

Bagaimana dengan Niagahoster?

Masih ingat mereka memberikan jaminan uptime 99,98%?

Untuk mengetahui angka pastinya, saya melakukan monitoring server Niagahoster menggunakan Pingdom.com yang sudah dimulai sejak 1 Agustus 2019.

Itu artinya, monitoring telah berjalan selama 32 bulan dan begini rata-rata uptime Niagahoster dari bulan ke bulan:

BULANRATA-RATA UPTIMETOTAL DOWNTIMEJUMLAH DOWNTIME
Agustus 201999,94%26 Menit6x
September 201999,98%8 Menit2x
Oktober 201999,25%
(Ada Maintenance Sever)
6 Jam4x
November 201999,97%12 Menit6x
Desember 201999,95%23 Menit5x
Januari 202099,96%20 Menit4x
Februari 202099,98%8 Menit2x
Maret 2020>99,99%2 Menit1x
April 202099,98%7 Menit5x
Mei 202099,99%5 Menit2x
Juni 202099,96%18 Menit12x
Juli 202099,97%
(Ada Maintenance Sever)
12 Menit5x
Agustus 202099,75%2 Jam5x
September 202099,98%9 Menit4x
Oktober 202099,96%16 Menit7x
November 202099,91%40 Menit11x
Desember 2020100,00%--
Januari 202199,99%4 Menit4x
Februari 202199,80%1 Jam19x
Maret 202199,95%23 Menit9x
April 202199,96%19 Menit6x
Mei 202199,96%19 Menit6x
Juni 202199,92%36 Menit12x
Juli 202199,95%23 Menit13x
Agustus 202199,89%38 Menit24x
September 2021NO DATA
Oktober 202199,99%6 Menit3x
November 2021>99,99%1 Menit1x
Desember 202199,32%5 jam4x
Januari 202299,89%1 jam13x
Februari 202299,74%2 jam25x
Maret 202299,83%1 jam32x

Secara keseluruhan, sebenarnya rata-rata uptime Niagahoster bagus. Hanya saja, berdasarkan data monitoring 4 bulan terakhir, uptime mereka mengalami ketidakstabilan.

Jika score nya buruk pada bulan Desember 2021, maka bisa dikatakan wajar, karena Niagahoster termasuk salah satu dari beberapa provider yang terkena dampak dari kebakaran gedung cyber, tapi di bulan Januari hingga Maret 2022 juga masih tergolong buruk. 

Itu sebabnya saya masukkan poin uptime ini ke dalam bagian kekurangan.

Tantangan dalam monitoring uptime:

Kami menemukan beberapa kali terjadi gangguan pada koneksi international di beberapa web hosts, seperti Dewabiz dan Dapur Hosting. Ini mungkin juga terjadi pada server Niagahoster. Gangguan koneksi international ini membuat alat monitoring kami, yaitu Pingdom (yang menggunakan server international), akan menganggap bahwa server sedang mengalami down, padahal website bisa diakses secara normal di Indonesia. Hal ini membuat hasil data monitoring tidak 100% akurat. Kami memohon maaf atas keterbatasan ini.

Ngomong-ngomong, Niagahoster memiliki halaman services status. Jadi, Anda bisa melihat status server Anda apakah beroperasi normal atau sedang mengalami kendala di https://status.niagahoster.co.id/

2. Layanan Support nya Memiliki Keterbatasan

Update per Mei 2022:

Terakhir kali kami menguji layanan support Niagahoster adalah bulan September 2021 lalu. Kami akan melakukan pengujian ulang kemungkinan bulan November 2022 mendatang. Jadi, review ini mungkin tidak up-to-date dengan kondisi terkini, karena boleh jadi ada penurunan atau peningkatan layanan yang dilakukan oleh Niagahoster sejak bulan September 2021 lalu.

Niagahoster sudah tidak menyediakan layanan support via tiket lagi sejak tiga atau empat tahun lalu, saya lupa tepatnya.

Jadi, semua pertanyaan, keluhan, komplain, bantuan teknis dan non teknis serta konsultasi semua langsung dilayani via live chat.

Layanan support via live chat sebenarnya sangat ideal diterapkan di managed hosting, karena umumnya support melalui ticket dan email membutuhkan waktu lebih lama untuk mendapatkan response.

Beberapa provider managed hosting dengan nama besar seperti Kinsta, SiteGround, dan WPX Hosting, menyadari bahwa support adalah bagian penting untuk menjaga tingkat kepuasan pelanggan dan mengambil langkah untuk menggunakan live chat support agar lebih cepat dalam menggapai pelanggan-pelanggan mereka.

Dan tentunya harus didukung oleh staf support yang mumpuni.

Nah, untuk mengetahui bagaimana staf support Niagahoster dalam menghandle masalah pada pelanggannya, maka saya melakukan pengujian.

Pengujian sudah dilakukan sebanyak tiga kali dan karena agak panjang, maka saya membagi nya dalam tiga buah toggle dibawah ini. Saya juga melakukan pengujian ulang (ketiga) pada bulan September 2021 agar review ini up-to-date dengan kondisi terkini.

Pengujian Pertama

22 Juli 2020:

Saya menerima email dari salah satu pelanggan Niagahoster yang mengatakan bahwa response support Niagahoster sangat lama, yaitu lebih dari 30 menit bahkan bisa lebih dari 1 jam. 

Jadi, untuk memastikannya saya melakukan pengujian ulang pada tanggal 22 Juli dan menemukan bahwa memang benar response live chat support mereka sangat lama.

Dari pengujian saya, waktu response mereka lebih parah lagi, yaitu 3 jam lebih (!) untuk hanya menjawab pertanyaan singkat tentang email hosting.

Mas Khazari Sofal sempat memberikan klarifikasi sbb:

Pengujian Kedua

September 2020:

Saya melakukan test ulang pada bulan September 2020 untuk melihat apakah mereka sudah melakukan perbaikan dari sisi support.

Kali ini, saya melakukan pengujian teknis. Saya secara sengaja membuat error establishing a database connection pada website test Niagahoster.

Error yang mudah sekali untuk diperbaiki dan saya yakin bahkan technical support yang masih junior pun bisa melakukan nya.

Kemudian, saya menghubungi support Niagahoster melalui live chat. Begini isi percakapan nya:

Support saya mendapatkan tanggapan dalam 46 menit (!) yang mana sangat lama, meski tidak selama pengujian pertama yang lebih dari 3 jam.

Dan saya kecewa karena alih-alih mereka berinisiatif untuk membantu langsung memperbaiki error, mereka hanya mengirimkan sebuah link menuju panduan tentang cara memperbaiki nya.

Menurut saya support nya seperti chatbot.

Meskipun pada akhirnya mereka mau membantu perbaiki error setelah saya memintanya. Faktanya, dari 18 provider yang saya uji, hanya 1 atau 2 provider yang tidak punya inisiatif langsung.

6/18 provider mampu mengatasi error tersebut dalam 5 menit atau kurang.

Total durasi penyelesaian nya mulai dari saya mengirimkan pesan hingga error diperbaiki adalah 1 jam dan 35 menit. Durasi nya adalah yang paling lambat dibandingkan ke 17 provider lainnya.

New Test! Sept.2021 – Pengujian Ketiga

Agar review ini up-to-date, maka saya melakukan pengujian ulang pada bulan September 2021.

Berbeda dengan pengujian sebelumnya yang terbilang mudah, kali ini saya mencoba untuk melakukan pengujian yang mungkin level nya sudah medium.

Jika sebelumnya saya dengan sengaja membuat error establishing database connection, kali ini error nya adalah critical error 500.

Error ini sebenarnya masih merupakan error yang umum terjadi pada website WordPress. Ada banyak sebab, tapi biasanya karena adanya script yang salah pada file core WordPress.

Jadi, saya menghubungi support Niagahoster dan mengeluhkan bahwa website test saya terjadi critical error.

Chat saya dibalas cukup cepat dan mereka juga cukup cepat mencari sumber masalahnya, akan tetapi, yang menjadi persoalan adalah mereka tidak mau membantu memperbaiki error yang terjadi atau mungkin lebih tepatnya permasalahan error ini tidak termasuk dalam scope support mereka.

Menurut saya, setidaknya mereka mau memandu cara memperbaiki error tersebut, karena sebenarnya error tsb mudah kok untuk diperbaiki. Sayangnya tidak, mereka hanya merekomendasikan untuk bertanya ke yang lebih ahli pada beberapa forum WordPress.

Dari 22 provider yang saya uji, hanya ada 5 provider yang tidak bisa membantu memperbaiki error ini, yaitu Hostinger Group (Hostinger dan Niagahoster), ArdHosting, ArdetaMedia dan CloudKilat (wajar karena memang layanan mereka unmanaged).

Dalam pengujian ketiga, saya bisa menyimpulkan bahwa support Niagahoster sudah lebih cepat dari satu tahun lalu. Terlihat ada perbaikan yang dilakukan oleh Niagahoster, jadi permasalahan support yang lambat saya pikir sudah selesai.

Hanya saja, scope atau ruang lingkup support mereka sangat terbatas pada website development. Mereka mengatakan bahwa support mereka lebih ke bagian teknis pada hosting dan domain. Pernyataan ini agak membingungkan

Jika melihat pengujian pada 21 provider lainnya, faktanya hanya 5 provider saja yang tidak bisa membantu memperbaiki error, jadi saya berpikir bahwa ini adalah kekurangan.

Sepertinya Niagahoster tidak cocok untuk pengguna pemula atau yang tidak mengerti hal-hal teknis.

Hasil pengujian support ini juga didukung oleh beberapa fakta dari pengguna Niagahoster yang memberikan review nya di kolom review Niagahoster dibawah. Misalnya yang ini:

Ngomong-ngomong, saat ini Anda dapat menghubungi support Niagahoster tidak hanya via live chat saja, tapi juga diantaranya WhatsApp, Telegram, Facebook, email, chat dan telpon. Untuk Facebook dan Telegram nanti akan diminta pin support dari tim CS untuk validasi akun.

3. Adanya Penurunan Performa Pada Pengujian Load Impact Dibandingkan Pengujian Satu Tahun yang Lalu

Pengujian load impact terakhir dilakukan pada bulan September 2021, itu artinya data yang kami publikasikan saat ini sudah tidak begitu update dan boleh jadi berbeda dengan kondisi saat ini.

Pada update September 2021, saya melakukan pengujian Load Impact ulang terhadap server Niagahoster dan ke 21 provider lainnya.

Buat Anda yang masih belum paham tentang load impact yang merupakan faktor baru dalam penilaian Penasihat Hosting, saya akan menjelaskannya secara singkat berikut ini:

Secara singkat, Load Impact akan mengukur bagaimana response server ketika menerima beban yang banyak. Beban yang banyak disini maksudnya adalah pengunjung yang datang bersamaan ke website Anda. Idealnya adalah kecepatan website tetap stabil atau tidak melambat baik ketika pengunjung pertama datang, maupun misalnya ketika pengunjung ke-10, ke-25 atau ke-50 datang.

Provider hosting sangat berperan disini. Bagaimana mereka bisa menjaga agar beban server tetap seimbang.

Jadi, saya menguji respons server Niagahoster dengan mengirimkan 10 dan 15 virtual user yang akan menelusuri halaman website test Niagahoster dan Load Impact akan mengukur waktu response saat navigasi berlangsung.

Dan sama seperti pengujian TTFB, pada pengujian load impact ini juga tidak menggunakan cache. 

Rangkuman hasil penelitian nya ada dalam tabel dibawah ini:

JUMLAH VIRTUAL USERERRORREQUEST HANDLED
(Higher is Better)
MAX RESPONSE TIMES
(Lower is Better)
10VU04350167.48 ms
15VU05577303.93 ms
New Test! 10 Vu018631528 ms

Pengujian load impact sudah dilakukan sebanyak tiga kali dan pada test terakhir atau ketiga, saya melihat bahwa hasil test nya justru jauh lebih buruk dari test pertama satu tahun yang lalu. 

Mari kita lihat lebih detail hasil test ketiga, yaitu pengujian dengan 10 virtual user. Berikut grafik nya:

Load Impact Niagahoster

Pada test load impact, yang perlu Anda perhatikan adalah waktu response nya. Dalam grafik diatas:

  • Waktu response yang berwarna biru (garis biru),
  • Sedangkan jumlah virtual user yang berwarna abu-abu
  • Dan yang berwarna ungu menunjukan jumlah request/detik.

Seperti yang saya jelaskan sebelumnya, idealnya adalah waktu response tetap stabil atau tidak melambat baik ketika jumlah pengunjung (atau virtual user) yang datang masih satu, maupun ketika sudah ramai, seperti misalnya 10 pengunjung atau 15 pengunjung yang online bersamaan.

Dalam pengujian yang berlangsung, saya melihat bahwa waktu response server Niagahoster justru melambat seiring bertambahnya jumlah virtual user. Anda bisa melihat bahwa garis berwarna biru semakin tinggi atau meningkat seiring bertambahnya virtual user yang ditandai dengan garis berwarna abu-abu. 

Tetapi, Load Impact tidak mendeteksi terjadinya overload pada server. Ini adalah indikasi yang baik. Yang perlu digaris bawahi adalah waktu response server semakin melambat.

Jika dibandingkan test tahun lalu, hasil test kali ini terlihat adanya penurunan yang sangat signifikan. Saya mungkin akan melakukan test kembali pada tahun mendatang untuk melihat perkembangannya.

Sebagai perbandingan, berikut contoh laporan pengujian load impact SiteGround dengan 25 virtual user yang paling stabil diantara semua shared web hosting yang saya uji.

Seperti yang Anda lihat pada grafik dibawah, waktu respons tetap stabil dari awal hingga akhir yang mengindikasikan bahwa server mereka tetap stabil walaupun pada saat mendapat tekanan dari traffic yang lumayan ramai.

Rata-rata waktu response nya bahkan sangat rendah, yaitu 198,26 ms.

 Server SiteGround sebelum pindah ke Google Cloud Platform

3. Paket ‘Bayi’ Memiliki Keterbatasan

Paket “Bayi” atau paket hosting termurah di Niagahoster memiliki fitur-fitur yang terbatas.

Paket bayi hanya diperuntukkan untuk 1 website dengan disk space maksimal 500mb, hanya bisa membuat 1 account email saja dan Anda tidak akan mendapatkan gratis domain pada paket “Bayi”.

Tapi apabila Anda hanya bertujuan untuk menghostkan sebuah blog personal saja atau blog hobby, saya pikir keterbatasan ini tidak akan menjadi masalah untuk Anda.

4. Fitur Backup Memiliki Keterbatasan

Niagahoster menyediakan fitur instant backup pada semua paket hostingnya, tetapi fitur backup ini memiliki keterbasan sebagai berikut:

  • Backup hanya dilakukan satu kali dalam seminggu dan jumlah nya hanya ada 2 file backup, artinya tersedia backup untuk sampai 2 minggu kebelakang. 
  • Batasan backup yang berlaku untuk paket bisnis adalah 15GB, sedangkan untuk paket Personal, Pelajar dan Bayi dibatasi hingga 10GB.
batasan backup di Niagahoster

Backup secara mingguan jelas sebuah kerugian bagi blog atau website yang sering melakukan update rutin, seperti website berita atau blog yang berisi artikel-artikel yang diupdate secara harian.

Jadi, saran saya adalah Anda harus melakukan backup secara manual.

Sisi bagus dari fitur backup nya adalah mereka sudah menggunakan JetBackup dimana proses backup dan restore dalam dilakukan dengan 1-2x klik saja.

5. Harus Berlangganan Dengan Durasi yang Lama (3 tahun) Untuk Mendapatkan Harga Termurah (Rp 10.164/bulan)

Sebenarnya harga hosting Niagahoster engga murah-murah banget.

Dengan performance dan layanan support mereka, berdasarkan hasil penelitian dan dibandingkan dengan penyedia hosting lainnya, saya pikir harusnya harga hosting Niagahoster bisa lebih murah.

Pada paket termurahnya, yaitu paket Bayi, untuk mendapatkan harga Rp 10.164/bulan, Anda harus berlangganan dengan durasi yang lama, yaitu 3 tahun.

Bagaimana jika memilih durasi pembayaran 1 tahun? Biayanya jadi Rp 21.250/bulan. Dan tidak ada pilihan untuk berlangganan secara bulanan.

6. Harga Renewal Mahal (Bisa Up to 4x Lipat)

Mungkin perlu saya singgung sedikit tentang penawaran harga hosting Niagahoster.

Seperti yang Anda lihat pada harga terbaru pada gambar diatas, agaknya konsumen ‘dipaksa’ untuk memilih paket Personal (tentu saja karena harganya lebih murah dari paket Pelajar, dan saya kira sedikit yang memilih paket ‘Bayi’ dikarenakan tidak mendapatkan gratis domain dan harganya tidak jauh berbeda dengan paket diatasnya).

Yang ingin saya katakan adalah perhatikan harga renewal atau perpanjangannya agar Anda tidak shock ketika masa sewa hosting Anda akan berakhir dan Anda perlu membayar 4x lipat dari harga awal.

Sebagai informasi tambahan, jika Anda tidak tahu, perhatikan harga yang di coret, itu lah harga normal atau harga yang sebenarnya.

Tips perpanjangan hosting Niagahoster:

Ketika perpanjangan hosting, Anda boleh meminta untuk mengganti durasi perpanjangan yang misalnya diawal Anda memilih 3 tahun untuk diganti menjadi 1 tahun, sehingga bisa meringankan harga perpanjangan.

7. Tidak Bisa Downgrade Paket Hosting

Saya tidak tahu kapan tepat nya Niagahoster menghapus fitur downgrade dari layanan nya. Terakhir kali saya mencoba fitur downgrade ini pada tanggal 6 September 2019, dimana saya masih bisa melakukan downgrade paket dari ‘Pelajar’ ke ‘Bayi’.

Catatan downgrade ini bahkan masih tersedia di informasi akun hosting Niagahoster saya.

Sayangnya, sekarang Anda tidak bisa melakukan downgrade lagi. 

Jadi, pastikan Anda tidak salah memilih paket hosting. Saran saya adalah jika website Anda masih baru, maka memilih paket ‘Bayi’ seharusnya sudah cukup.

Mungkinkah karena strategi harga yang mereka lakukan sehingga tidak memungkinkan fitur downgrade diadakan? Saya pikir mungkin begitu. Anda bisa melihat bahwa harga awal paket Personal (Rp26.563/bln) lebih murah dari paket Pelajar (Rp40.223/bln). Sehingga untuk mencegah klien yang ‘cerdas’, klien bisa saja memilih paket ‘Personal’ kemudian melakukan downgrade ke paket ‘Pelajar’ untuk mendapatkan masa sewa yang lebih panjang, maka fitur downgrade dihapus.

Itu hanya pendapat pribadi saya saja. Menurut saya Niagahoster kurang fair karena sudah menghapus fitur downgrade dari layanannya. 

8. Tidak Bisa Memilih Lokasi Server Pada Saat Memesan Hosting

Niagahoster menyediakan 2 pilihan lokasi server, yaitu Indonesia dan Singapore.

Umumnya di hampir semua penyedia hosting lainnya, klien selalu bisa memilih lokasi server yang dibutuhkan, tetapi tidak di Niagahoster. Anda tidak dapat memilih lokasi server pada saat melakukan pemesanan hosting.

Website Anda akan ditempatkan secara acak (Singapore atau Indonesia). Menurut saya ini ambigu dan bisa menimbulkan pekerjaan tambahan. Dan sayangnya, selain tidak bisa memilih, klien pun mungkin tidak diberitahu di server mana website ditempatkan setelah order hosting selesai dilakukan. Jadi kalau tidak dicek atau ditanya, kemungkinan klien tidak akan tahu.

Jika Anda tidak suka, Anda bisa meminta untuk memindahkan lokasi server dari Singapore ke Indonesia atau sebaliknya setelah hosting aktif dengan menghubungi support via live chat dan biasanya pemindahan lokasi server memakan waktu hingga 1 jam tergantung jumlah storage file website Anda.

Dan ingat, Anda hanya bisa pindah server 1x saja. Artinya kalau sudah pernah pindah, Anda tidak bisa pindah lagi.

… Sudah sekitar lima tahun lebih sejak review Niagahoster ini saya publikasikan dan belum ada perubahan dari kekurangan Niagahoster nomor 8 ini. 

Rangkuman Paket Hosting Niagahoster dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di Niagahoster:

Niagahoster menawarkan 3 jenis paket hosting, yaitu shared hosting, cloud hosting (baru) dan cloud VPS.

Untuk pemula atau yang baru membuat website, biasanya paket shared hosting sudah cukup. Berikut saya jabarkan perbedaan dari tiap-tiap paketnya dengan penawaran diskon up to 75%.

Harga-renewal-di-Niagahoster
  • Paket Bayi: Harga mulai dari Rp 10.000/bulan. Diperuntukan hanya untuk 1 website dengan maksimal storage 500 MB.
  • Paket Pelajar: Harga mulai dari Rp 40.223/bulan, dimana Anda dapat menempatkan 10 website dengan sumber daya storage dan bandwidth yang unlimited.
  • Paket Personal: Harga mulai dari Rp 26.813/bulan. Semua serba unlimited, baik storage, bandwidth, database, email dsb.
  • Paket Bisnis: Harga mulai dari Rp 85.724/bulan. Mendapatkan semua fitur pada paket personal + layanan support VIP, SpamExpert Mail Protection dan Magic Auto Backup & Restore.

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server: Singapore dan Jakarta (akan diacak)
  • Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel
  • Gratis domain: Jika membeli minimal paket pelajar dengan durasi 1 tahun.
  • Aktivasi domain: Untuk domain selain .ID, begitu order aktif, domain Anda bisa langsung aktif tanpa adanya propagansi domain yang biasanya memakan waktu 24-48 jam.
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Kami Merekomendasikan Niagahoster Kepada Anda?

Ada tiga faktor yang selalu saya pegang ketika memilih provider hosting dan saya sering mengulang-ngulang nya di hampir semua artikel review saya.

Yaitu, uptime yang stabil, speed yang cepat, dan support yang baik.

Sayangnya, pada update kali ini, saya tidak bisa merekomendasikan Niagahoster karena berdasarkan data monitoring uptime kami, server mereka tidak stabil dalam 4 bulan terakhir.

Selain itu, dalam hasil pengujian per September 2021 lalu, saya menemukan bahwa layanan support mereka memiliki keterbatasan. Setelah menguji layanan supportnya, saya pikir Niagahoster bukan pilihan yang tepat untuk pengguna pemula atau yang tidak mengerti hal-hal teknis.

Untuk mengulang kembali review Niagahoster ini (kelebihan dan kekurangannya):

5 KELEBIHAN

Speed hosting server nya diatas rata-rata (ranked #6 dari 22 provider)

Garansi 30 hari tanpa syarat

Gratis migrasi hosting dan gratis domain jika memilih paket hosting tertentu

Memiliki panduan atau pengetahuan dasar yang lengkap + ratusan video tutorial + terdapat Niagahoster course

Adanya perbaikan-perbaikan dalam hal support, hanya saja perlu pengujian lebih lanjut (ulang) untuk memastikannya

9 KEKURANGAN

Rata-rata uptimenya tidak stabil berdasarkan data monitoring 4 bulan terakhir (Desember 2021 – Maret 2022)

Supportnya memiliki keterbatasan

Adanya penurunan performa pada pengujian load impact dibandingkan pengujian sebelumnya satu tahun lalu

Harus berlangganan 3 tahun untuk mendapatkan harga hosting termurah (Rp 10.000/bulan)

Harga renewal mahal (Up to 4x lipat dari harga awal)

Siklus pembayaran minimal per 1 tahun. Tidak ada opsi secara bulanan.

Fitur backup memiliki keterbatasan dimana website hanya di backup 1x dalam seminggu

Tidak bisa downgrade hosting sama sekali

Tidak bisa memiih lokasi server pada saat melakukan pemesanan hosting. Server akan di acak (Jakarta atau Singapore). Note: hanya bisa 1x pindah server

Tinggalkan Komentar

224 Komentar

  1. saya beli paket niagahoster yang 3 tahun, ternyata banyak keterbatasannya. Yang paling sakit gak bisa pasang iklan karena dihapus imunify, ngadu sama admin kayak ngomong sama tembok. Gak guna 🙁

    Reply
    • Apa alasan customer support Niagahoster tentang iklan yang dihapus Imunify, mas? Apakah berhubungan dengan malware atau semacamnya?

      Reply
      • Memang udah jadi masalah lumrah untuk imunify gak bisa pasang iklan adstera, tapi yang jadi masalah adminnya gak ada usaha untuk mendisable atau filter iklan adstera

  2. Makasih mas Willya Radika

    Saat ini saya duduk menikmati secangkir kopi dalam gelas putih, bersama dengan sapaan asap rokok saya yang perlahan mulai melemah. Asap putih itu melilit sisi kanan layar portable ini.

    Browsing dan menemukan artkel ini, saya berkesimpulan bahwa ternyata kasus ini bukanlah yang pertama kepada saya. Ini kasus bergilir dan saya mendapatkan giliran kali ini.

    Saya tidak bermaksud mengurangi pelanggan dari penyedia Hosting tersebut, saya hanya tidak mau ada orang bernasib sama dengan saya, tidak bisa tidur karena kasus ini. Bahkan bangun tidurpun masalah belum teratasi.

    Ceritanya begini…..

    Awalnya saya sangat percaya dengan penyedia layanan sesuai dengan judul artikel ini.
    Pada langkah pertama kami bergabung tahun 2020 awal dengan mengambil paket hosting personal. Coba-coba.
    Semuanya baik-baik saja.

    Kemudian pada pertengahan tahun 2020 kami mengambil paket Cloud Hosting. Lengkap dengan domain gratis. Dan beberapa fasilitas, terutama Backup datanya.
    Kami menambahkan domain baru dalam paket Cloud Host tersebut, (2 domain).

    Kami melakukan perpanjangan pada tahun 2021. Karena nyaman dengan fasilitasnya.

    Namun,
    Memasuki pertengahan tahun 2021 (setelah perpanjangan), kami punya website beberapa kali mengalami trouble. Yakni semua data postingan hilang.

    Parahnya, terjadi 3 kali, (setiap pukul 00.00 malam) dan semua data post kami selama ini telah hilang, bisa anda bayangkan bagaimana kira-kira perasaan dan warna kulit saya dengan kejadian ini?

    Setahu saya, paket Cloud Hosting ini ada tawaran fasilitas Backup & Restore data, dengan daily Backup. Maka dalam kondisi saya pucat gitu, saya mengakses cpanel atau apapun namanya. Maklum saya orang tidak paham kode-kode php (kalau di php layanan mah saya tau, ya ini saya merasa di php gitu).

    Dengan tangan kanan gemetar memegang mouse untuk restore. Memilih tanggal terbaru tentunya. Sebab padatnya beberapa update tulisan.

    Daaan Setelah restore data, hasilnya, data postingan kami hilang (tidak tada dalam dasbor). Padahal terhitung dari bulan Oktober hingga November, ada tulisan dari wawancara langsung, dan menurut kami ini penting sebab sumbernya adalah beberapa Professor dan Guru Besar di Universitas Indonesia.

    Tulisan ini bahkan dengan bangganya para guru besar ini mereshare kepada mahasiswa mereka. Ternyata tidak peduli, apakah ini konten GB atau bukan, semuanya hilang.
    Lebih parah dari hilangnya mantan karena menikah dengan orang lain. (Minimal kita masih bisa mengintip mantan dari medsos mereka)

    Kami bolak balik dengan CS. selalu jawabannya
    “Engineer kami sedang bekerja, terima kasih telah menunggu”.
    Sebagai orang awam, saya bertanya apakah butuh waktu hingga berpuluh puluh jam untuk merestore data kami?

    Bukankah ada fasilitas Backup dan Restore data? Kenapa fasilitas ini tidak berfungsi?

    Ketika saya ketik komentar ini, saya hanya membagi sedikit pengalaman, sebab selang waktu hampir 24 jam, website kami belum pulih dan postingan masih nol.
    Dan didepan laptop memperhatikan gelombang traffic yang mengarah pada url “Not Found”.

    Padahal dalam beberapa waktu sebelumnya, kunjungan web kami mulai menanjak, dan adsense mulai tersistem baik.
    Meskipun pendapatan dari adsense ini belum cukup untuk membayar biaya hosting sebenarnya, namun kami sudah senang. Dan sementara melakukan evaluasi tulisan-tulisan kami.

    Sehingga, saya menyarankan kepada anda pengguna baru atau awam seperti saya, boleh saja anda memilih Niagahoster, namun bersiaplah untuk belajar, sebab jika anda punya keluhan, maka puluhan, bahkan ratusan link akan dikirimkan kepada anda, mengenai cara penyelesaian masalah.
    Baik dari link Niagahoster maupun link dari luar.

    Sisi belajar sih, saya kira baik sebab ada Link panduan.
    Namun dalam kondisi orang bermasalah, apakah masih bisa fokus membaca link link ini?
    Tergambar pada pikiran kami, Data ketikan saya dan seluruh penulis (yang kami bayar) telah hilang.

    Hormat buat semua,
    Tentu kami akan update perkembangannya, jika keluhan kami telah teratasi.

    Reply
    • Halo Mas Ramdhan,

      Terima kasih banyak sudah share pengalamannya. Saya ikutan sedih membaca cerita mas.
      Cerita mas ini sudah saya forward ke mas Khazari Sofal selaku customer relationnya Niagahoster. Semoga beliau bisa ikut turut membantu.

      Saya engga bisa bayangkan itu terjadi. Semua data hilang, tidak ada backupnya dan berapa kompensasi yang mesti dibayar oleh Niagahoster karena kesalahan dalam sistem mereka. Saya percaya engga cukup hanya dengan menggratiskan hosting misalnya selama 1 tahun saja.

      Mas mention kejadian ini sudah terjadi 3 kali, apakah 2 kejadian sebelumnya data berhasil diselamatkan, mas?

      Dan terkait support Niagahoster yang hanya memberikan link panduan, faktanya memang seperti itu. Saya pernah berbicara dengan beberapa orang Niagahoster dan mereka mengatakan bahwa tujuannya adalah untuk mengedukasi pelanggan. Tetapi, mereka mengatakan pendekatannya sudah dirubah sejak 2 atau 3 bulan lau, jadi akan coba di solved dulu, baru di edukasi. Sepertinya ini belum dilakukan secara maksimal atau menyeluruh.

      Kejadian ini mengajarkan kita untuk selalu melakukan backup secara mandiri (misalnya menggunakan plugin backup di WordPress), alih-alih bergantung 100% kepada penyedia hosting, karena kejadian seperti mas ini sudah sering terjadi tidak hanya di Niagahoster saja.

      Terima kasih buat mas Ramadhan yang masih memberikan komentar dengan bahasa yang sopan. Saya appreciate sekali. Selanjutnya, kita tunggu jawaban dari mas Khazari Sofal.

      Reply
    • Halo mas Ramdhan,
      Mohon maaf atas kejadian yang dialami saat menggunakan layanan kami, dan terima kasih untuk mas Willya karena sudah forward case ini kepada saya selaku Customer Relations Niagahoster

      Untuk memudahkan investigasi case ini, mohon informasikan detail akun terdaftarnya apa mas? Bisa diinformasikan disini atau ke email saya di sofal@niagahoster.co.id

      Reply
  3. sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada penasihat hosting, yang telah memberikan informasi yang sangat penting sebelum memilih layanan hosting.

    saya tidak dapat mengakses website phproject-nh2.com pada 31 agustus dan apakah itu termasuk downtime server ya?

    Reply
    • Mohon maaf mas, website test nya sudah expire yang itu. Saya ganti dengan yang baru dengan alamat: phproject-nh2.com

      Reply
  4. Saya sudah berlangganan paket Personal dari tahun 2019, dapat harga lama di Rp. 1.275.000. Sekarang, harga paket Personal didiskon 75% dengan syarat durasi 3 tahun. Customer lama seperti saya tidak diberikan diskon, dan tetap harus membayar harga lama. Kalau mau dapetin harga diskon harus ambil paket baru. OK, saya sanggupin karena harganya yang jauh berbeda.

    Nah, datang lagi masalah lain. Ternyata domain di paket lama harus ditransfer ke paket baru dengan alasan beda hosting, dan proses transfer domain harus dikerjakan SENDIRI. Tidak ada bantuan teknis sama sekali untuk proses transfer. Saya sudah menawarkan untuk membayar jasa transfer, tapi tidak diterima. Setiap pertanyaan dari saya hanya dijawab dengan link artikel.

    Ini contoh reply CS:
    “Dalam melakukan migrasi Anda perlu menyiapkan beberapa hal termasuk file backup di hosting lama begitu juga database yang perlu dilakukan Export.

    Langkah yang harus anda lakukan adalah sebagai berikut :

    Silakan membuat backup di hosting lama Anda mengikuti panduan berikut : niagahoster.co.id/kb/transfer-web-secara-manual

    Melakukan upload File backup ke dalam hosting baru mengikuti panduan berikut : niagahoster.co.id/blog/cara-upload-website-ke-hosting/

    Serta import databasenya mengikuti panduan berikut : niagahoster.co.id/blog/cara-import-database-mysql/

    Jika masa 3 tahun awalnya sudah habis maka nantinya Anda akan dikenakan biaya normal untuk perpanjangannya kak untuk paket personal harga perpanjangan untuk durasi 3 tahun adalah Rp 3.861.000”

    Padahal langkah-langkah tersebut sangat mudah dilakukan oleh tim Niagahoster, bahkan jika mereka mengenakan biaya untuk proses ini, saya tidak keberatan untuk membayar. Sepertinya Niagahoster tidak aware atau lupa jika banyak sekali pengguna jasa hosting seperti saya yang tidak memiliki pengetahuan teknis web sama sekali. Belum lagi saya harus menjelaskan kasus saya berulang2 setiap pergantian CS. Kondisi sekarang sangat berbeda sekali dengan waktu awal2 saya menggunakan jasa hosting, di mana CS siap “walk the mile” dan “dive in” untuk membantu customer.

    Jadi buat teman2 yang ingin menggunakan jasa hosting Niagahoster, sebaiknya yang berasal dari background IT, karena tim support hanya akan menyuruh kalian membaca panduan tanpa peduli dengan kemampuan teknis kalian sama sekali. Seperti yang mas Willya review, support dari Niagahoster amat sangat minim, sangat mengecewakan, dan sangat membingungkan.

    Reply
  5. Hallo mas Willya Randika. Maaf mau tanya mas, untuk paket Cloud Hosting Standard kira2 mampu menahan berapa pengunjung perharinya ya?

    Terima kasih mas.

    Reply
    • Halo mbak Dwi.
      Saya pernah test load impact 200VU dengan paket Cloud Hosting Basic menggunakan website WordPress dengan plugin Cache LiteSpeed + CloudFlare CDN terinstall.
      Hasil nya stabil, tidak ada error. Bagus.

      Lebih dari 200VU saya tidak pernah test, jadi tidak tahu maksimal nya berapa.

      Reply
      • Terima kasih banyak atas jawabannya ya mas Willya Randika. Saya masih mau keliling dan baca2 hasil reviewnya mas Willya, hehe. Sehat selalu ya mas.

    • Masih bisa diakses kok, mungkin terdeteksi tidak aman pada browser mas karena semua website test memang tidak menggunakan SSL/HTTPS.

      Reply
  6. Halo Mas Willy, ada pertanyaan dan request dari saya :

    1. Selain Niagahoster, yang punya dahsboard seperti mereka dan memiliki WordPress Management seperti mereka Hosting mana lagi ?

    2. Request test dewahoster.co.id yah mas 🙂

    Reply
    • 1. Banyak kok, tapi tidak di dalam dashboard, melainkan ada di control panel nya. Adapun yang ada di dashboard setahu saya sejauh ini baru Niagahoster.
      2. Boleh nanti saya pertimbangkan ya 🙂

      Reply
  7. Halo Mas Willya Randika dan teman-teman sekalian,

    maaf mau curhat karena disini bikin KAPOK, SERING MISCONFIG, RUGI WAKTU, SUPPORT SANGAT LAMBAT DAN SANGAT TIDAK DISARANKAN untuk taruh disini (kecuali anda mau rugi uang dan waktu)

    jika diperbolehkan kasih saran untuk section penilaian mungkin bisa dibagi dua mas, jadi user bisa rating sendiri hehehe…

    Alasan Kapok:

    1. Missconfig DNS (down selama 5 jam, karena ada salah konfigurasi dari tim mereka, ada bukti karena saya pasang down alert)

    2. Masih positif sehingga beberapa bulan berikutnya (yakni hari ini) memutuskan Upgrade layanan dari SHARED HOSTING BISNIS ke CLOUD HOSTING PREMIUM, and then mereka migrasi asal-asalan dengan DNS zone terdaftar tetapi addon domain dihapus semua, sehingga semua domain saya tidak bisa diakses kecuali domain utama gratisan dari mereka.

    Setelah dilakukan protes, coba tebak apa jawaban mereka? Ya betul, mereka akan solve di jam kerja. What???? mereka menyanggupi migrasi jam 1 pagi tetapi jika ada error di solve di jam kerja???????

    (Keadaan website saat ini masih down selama 6 jam dan CS bilang masih dalam pengecekan)

    3. Sudah cukup hosting disini, semoga tidak ada lagi yang mengalami hal seperti saya dan terjebak karena sudah bayar hosting 3 tahun.

    Makasih semuanya dan penasihathosting yang sudah menyediakan tempat untuk mereview hosting lokal di Indonesia.

    Reply
    • Halo mas Ismail, terima kasih sudah share pengalaman nya disini. Saya akan coba minta tanggapan nya ke mas Khazari Sofal selaku Customer Relations Niagahoster. Mudah-mudahan dapat jawaban yang memuaskan nantinya.

      Saya dan tim juga berencana akan mereview ulang support Niagahoster dan ke 19 provider lainnya bulan Mei ini, tapi membaca review support dari mas ini, nampaknya support Niagahoster belum bisa diandalkan.

      Ah iya, terkait saran mas, sebenarnya saya sudah lama mempertimbangkan membagi section ini menjadi dua, yaitu kolom komentar untuk pertanyaan dan kolom review dari real user. Tapi, saya belum menemukan plugin yang tepat saja untuk kebutuhan ini dan sedang mempertimbangkan untuk hire WordPress Plugin Developer untuk membuat nya. Kolom review dari real user ini penting, sebab saya tidak percaya dengan keabsahan dari Google Review dan semacam nya.

      Reply
    • Halo mas Ismail
      Perkenalkan nama saya Sofal perwakilan dari Niagahoster.
      Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
      Sebagai informasi untuk upgrade dari share hosting ke cloud hosting, karena berbeda server maka akan membutuhkan waktu propagasi yang memungkinkan terjadi downtime atau website tidak bisa diakses sampai domain dapat terhubung ke server cloud hosting.

      Jika menggunakan DNS pihak ketiga seperti cloudflare dan lain – lain maka perlu melakukan penyesuaian DNS nya, karena IP yang didapatkan berbeda.

      Dan untuk proses upgradenya dilakukan secara full backup sehingga seharusnya semua file yang ada di server lama (shared hosting) akan dipindah semua ke server baru (cloud hosting).

      Mohon diinformasikan detail akun yang terdaftar di layanan Niagahoster, agar bisa investigasi lebih lanjut, bisa diinformasikan disini atau email saya di sofal@niagahoster.co.id ya mas ????

      Reply
      • Terima kasih mas Khazari Sofal atas responnya.

        Jawaban:
        Bukan waktu propagasinya mas, tetapi addon domainnya tidak ikut dimigrasi (tulisannya “Domain Removed”), sehingga domainnya hilang. Tapi yang aneh, subdomain dan DNS zone nya ikut dimigrasi. Jadinya “nyangkut” sehingga saya tidak bisa hapus atau tambah domain yang sama. Karena hal itu, saya cuma bisa nunggu dari tim Anda saja untuk solve karena konfigurasi servernya nyangkut.

        Update: Saat ini setelah hampir 9 jam lebih tanpa hasil, tim Anda melakukan migrasi ulang dan kali ini semuanya berjalan lancar tanpa kendala sehingga website saya sudah bisa diakses kembali. Dapat disimpulkan bahwa proses migrasi awal kurang teliti atau ada konfigurasi yang kurang, karena pada proses migrasi ulang berjalan tanpa kendala.

        Point of review:

        1. Waktu problem solving terlalu lama yang menyebabkan kerugian bagi saya dan tim, padahal saya upgrade ke paket yang lebih tinggi.

        2. Pelayanan kurang jelas, kalau memang tim Anda hanya bisa beroperasi jam kantor jangan sanggupi orang migrasi jam 1 pagi dong!

        Dimana saya pun tahu, namanya proses deployment atau migrasi pasti ada resiko. Kalau Saya tahu tim Anda tidak beroperasi, saya lebih memilih migrasi di pagi hari saja saat jam kerja.

        3. Saya setuju dengan review ini dalam hal PERFORMA saya sangat puas dan tidak perlu diragukan lagi, tetapi dalam hal lainnya masih kurang seperti kordinasi, konfigurasi, dan lainnya karena saya mengalami sendiri.

        Makasih sebelumnya 🙂

      • Terimakasih atas feedbacknya mas Ismail
        Pada dasarnya untuk jam operasi dari tim support / CS yang membantu proses migrasi ini online selama 24 jam sehingga proses ini seharusnya bisa dilakukan di jam berapapun, namun mungkin didalam proses migrasi akun hosting mas Ismail terjadi kendala teknis yang mana membutuhkan tim lain untuk membantu solving case tersebut

        Mohon diinformasikan akunnya di email saya ya mas, agar saya bisa investigasi lebih lanjut sehingga diharapkan kejadian serupa tidak terulang kembali ????

  8. saya pengguna niaga hoster, dan bulan depan berakhir 3 thn langganan saya.
    yang meiluhkan tagihannya naik jadi 5,4jt xx saat perpanjangan dari 1,xx jt..
    sedih

    Reply
  9. tambahan informasi
    Garansi 30 hari bukan tanpa syarat. garansi bukan untuk “Layanan hosting baru” melainkan “hanya untuk pelanggan baru”. jadi sebagai pelanggan lama, kalau ingin mencoba layanan hosting baru yang berbeda, lebih baik gunakan akun baru sebagai pelanggan baru bukan login sebagai member lama. karena klaim garansi refund tidak dapat dipakai jika layanan yang baru kurang memuaskan.

    Reply
  10. Pengalaman pakai niagahoster bikin saya KAPOK.
    Saya berlangganan paket bisnis untuk 1 tahun.
    1. Domain Gratis Tidak diberikan
    Entah ini salah saya atau gimana, tapi saat saya beli paket bisnis 1 tahun, saat registrasi saya pilih “Saya sudah punya domain”, yang saya kira domain gratisnya bisa di claim nanti. Ternyata menurut mereka gak bisa di claim domain gratis karena pada saat daftar di awal saya gak pilih menu “Domain Baru”.

    2. Niagahoster bermasalah dengan ISP T*lkom.
    Webiste saya sering Internal Service Error jika diakses dg provider yg saya sebutkan diatas, padahal traffic web saya hanya di bawah 10 user, karena web tersebut adalah web internal kantor, tidak untuk akses public. Berkali-kali buka tiket jawaban mereka hanya menyebutkan bahwa “Kami coba website anda bisa di akses dengan baik” saya sampai capek jelaskan. Saya coba cari indo di google ketemu di salah satu forum ternyata juga ada beberapa yang mengalami masalah yg sama seperti saya.
    Dan paling ngeselin setelah tau web saya hanya bermasalah jika di akses dengan T*lkom jawaban dari mereka adalah menyuruh say ganti ISP !!!! Yang mana sangat tidak mungkin, karena saya tinggal di Kabupaten kecil yang mana jaringan internet hanya dari dari T*lkom.

    Alhasil walaupun sudah beli paket yg 1 tahun tapi di bulan ke 2 atau ke 3 udah saya tinggalin dan tidak saya claim refund karena udah males dengan pelayanan mereka.

    Reply
    • Halo Mas Sultana
      Perkenalkan nama saya Sofal, Customer Relations Niagahoster
      Terimakasih atas review yang diberikan kepada Niagahoster. Mohon maaf atas ketidaknyaman yang terjadi, saya coba jawab satu persatu ya

      1. Untuk gratis domain dari pembelian hosting bisa di klaim nanti setelah hosting aktif, tidak harus bareng dengan pembelian hosting. Kemungkinan ada miss komunikasi terjadi saat itu, jika berkenan bisa informasikan akun yang terdaftar di tempat kami mas agar saya dapat melakukan investigasi lebih lanjut

      2. Dan terkait koneksi t*lkom memang sebelumnya sempat ramai, yang mana pihak t*lkom melakukan drop paket ke datacenter yang berada diluar. Alhasil banyak provider hosting yang juga kena imbas karena hal tersebut, bahkan web utama kami pribadi sempat tidak dapat diakses oleh pengguna t*lkom.

      Problem tersebut sempat dibahas oleh beberapa provider hosting di salah satu forum diskusi indonesia disini diskusiwebhosting[dot]com/threads/masalah-telkomsel-telkom[dot]34190/page-2#post-269697. Saat ini saya sudah tidak menemukan problem ini jika menggunakan DNS default. Namun untuk pengguna cloudflare, masalah ini memang menjadi klasik karena seringnya pengguna t*lkom tidak dapat akses web yang menggunakan DNS cloudflare, meskipun akhir – akhir ini sudah jarang. Saran saya untuk teman-teman yang menggunakan DNS cloudflare gratis, jika tidak ada kebutuhan khusus tertentu bisa dimatikan saja proxy cloudflarenya

      Reply
  11. Saya reseller di NiPa , saat ini layanan support nya sangatlah buruk , untuk migrasi website client saya ke hosting mreka dibutuhkan waktu berhari-hari. saya rencana mau jadi reseller dihosting lain , ada rekomendasi?

    Reply
  12. Mas Willya, mohon sarannya
    saya blm pny website
    saya ingin memiliki beragam nama email dengan 1 domain utk keperluan usaha yg msh kecil dan blm byk email masuk. Saya pikir dgn memiliki email domain akan bagus kedepannya dan terlihat trusted.
    kemudian saya melihat promo niagahoster yg paket personal
    apakah itu cocok untuk saya, atau dari penyedia layanan lain?
    maaf sy msh pemula & blm paham betul dunia domain & hosting
    terimakasih

    Reply
    • Paket Personal Niagahoster itu sebenarnya bukan dikhususkan untuk email hosting. Jika mbak kebutuhan nya untuk email saja, maka memilih paket email hosting lebih baik.

      Reply
  13. Ada rencana pindah Niaga, karena hosting sebelumnya sering downtime. pengunjung siteku ~1000 orang per hari. Enaknya ambil paket apa iya di Niaga? mengingat entar gak bisa downgrade. Mohon penjelasannya…

    Reply
    • Saran saya untuk website yang udah kurleb 1000/hari adalah VPS biar lebih stabil performa nya.
      Kalau mas tetap mau ambil shared hosting, di paket ‘Unlimited Niagahoster’ itu minimal paket ‘Pelajar’.

      Reply
      • makasih mas dah jawab. Ini masih lom berani mas pake VPS katanya harus bisa linux n setting2 sendiri iya?

        mas Will, cluod hosting Niagahoster itu gmn iya mas? apa seperti pemahamanku yang jika ak ambil paket Pelajar, trus misal pas traffic tinggi pada bulan ini, trus ak belikan cloude sebulan, terus selesai satu bulan hostingku kembali lagi ke paket Pelajar, gitu bukan?

      • Tidak perlu kok asal mas ambil yang managed VPS.

        Tidak bukan seperti itu pengertian nya. Paket Unlimited Hosting (misal paket ‘Pelajar’) itu berbeda dengan paket Cloud Hosting. Mas tidak bisa pindah semudah yang mas bayangkan antar dua paket hosting ini. Jika mas sekarang di Paket Pelajar dan mau pindah ke paket Cloud Hosting, maka mas harus pindahkan semua file website + database ke server baru di cloud hosting.

      • Jadi mas itu bakalan ada masalah engga ke visitornya ? Soalnya saya UV/day nya udah nyampe 1500 pake Niagahoster paket personal. Rencananya mau pindah ke Cloud Hostingnya.

        Kalopun mau pindah ke VPS seperti digital ocean, mungkin ada migrasi besar-besaran, mungkin resikonya lebih besar. Solusi dari pandangan mas Willy gmana ya? Mohon pencerahannya

  14. Kalau saya mau pakai untuk landingpages apa cukup paket bayi?

    Trus kalau ambil paket pelajar, apa bisa satu hosting untuk dipakai lebih dari 1 domain? Misal dipakai 2 LP?

    Reply
    • Cukup kok paket Bayi untuk LP dengan traffic low.
      Dan paket Pelajar bisa kok untuk hosting lebih dari 1 domain, misal 2 LP.

      Reply
  15. hari ini 1-okt-2020 saya mengalami hal yang kurang mengenakan, baru saja order vps cloud niagahoster karena melihat review bagus dari sini, kenyataan nya vps tersebut tidak bisa dinyalakan, tidak bisa diakses, tidak ada menu tiket maupun support, terpaksa via email, itupun dibalasnya lama dan berbelit2… kapok

    berikut ss nya saya coba upload

    https://ibb.co/XyDN0Vx
    https://ibb.co/wzTRbPv

    Reply
  16. Alhamdulillah, berguna banget reviewnya Mas Admin…
    Saya juga termasuk pengguna yg cukup lama di niagahoster, dan memang mereka mengalami penurunan yg drastis dari sisi kualitas; teknikal dan CS.
    Sangat disayangkan..

    Tapi walaupun begitu, masih ada beberapa website klien saya yg masih bercokol di sana.. masih mencari dan menimbang yg better dari niagahoster.
    Raport mereka menurut Mas Admin cuma merah 1 soalnya.. hehehe.

    Terimakasih

    Reply
  17. Jujur saya pelanggan niagahoster, namun kemarin saya beli paket personal unlimited hosting niagahoster dan saya test untuk pemakaian email, eh email saya pada masuk ke spam folder gmail. Chit chat dengan CS nya bikin stress, saya disuruh order paket spam expert protection atau upgrade paket hosting.

    Alhasil mau tak mau saya upgrade paket hosting ke bisnis yang sudah ada expert protection. Ketika saya coba kirim email dari webmail, memang benar email tsb masuk ke inbox gmail penerima. Tapi ketika saya coba pakai smtp atau saya tes dari device lain (selain pakai webmail) semua email saya masuknya ke spam folder.

    Chat sama CS nya dan saya minta CS nya untuk testing, mereka mengatakan hasil testing mereka tidak masuk ke spam. Dan saya buntu disini, saya merasa tidak ada solusi dan sangat merasa rugi. CS nya hanya mengirim link panduan dari google agar email tsb tidak masuk ke spam, bahkan saya sendiri disuruh nanya ke pihak google nya.

    Dari sini, saya akan siap2 hengkang dari niagahoster. Marketing mereka boleh tahan, tapi hasil yang diberikan sangat mengecewakan. Saya pribadi tidak menyarankan anda untuk pakai niagahoster kalau anda level intermediate atau advanced, sebaiknya pakai provider lain. Kalau anda pemula, saya rasa masih worth it lah

    Reply
  18. padahal oke punya nih dulu , ada masalah fast respon , membantu dengan cepat , lah akhir2 ini kenapa nih , bayaran jalan terus , supportnya parah , 5 JAM baru di bales , keburu di maki2 sama bos ini make niaga hoster !!

    Reply
  19. Awalnya saya tertarik niagahoster karena review penasihat hosting ini, dan saya abaikan soal support yg lambat,
    sampai akhirnya mengalami sendiri ;
    awalnya error tidak bisa masuk cpanel, kemudian berlanjut wp tidak bisa tambah plugin baru (setelah di baca-baca diforum ternyata karena server ngeblok ip wordpress org)

    barulah mengalami CS yg gk reply sampai 1 jam, hahaha, bener males banget, ini lg berusaha nyari alternatif hosting lain, untung belum 30 hari.

    Reply
    • Sama seperti saya mendapatkan masalah mengenai pindah domain. Mungkin untuk support umum akan cepat terselesaikan. Tetapi ketika ada kendala lebih ke teknis itu akan sangat lama dan susah mendapatkan solusi yang pasti. CS nya berganti2 terus tapi belum juga ketemu solusi sampai saat ini.

      Reply
    • Saya menggunakan Niagahoster sejak 2018, baru tahun ini respon chat nya suangat lama, dulu respon mereka sangat cepat sekali mas. Apakah ada perubahan manajemen atau bagaimana saya tidak tahu. Faktanya dulu saya sangat fast respon. Namun skrg sangat lama. hanya bisa berharap diperbaiki layanan tsb, karena sdh puluhan domain saya terdaftar di niagahoster

      Reply
    • Saya juga pernah bang, sampe berjam jam pertanyaan saya gak di bales. sampe saya offline.
      tapi sepertinya sekarang sudah membaik lagi layanan chatnya. kemaren nanya nanya lagi responnya lumayan cepet, walau tidak seperti dulu

      Reply
  20. Halo mas,

    Terimakasih atas review niagahoster-nya.
    Saya baru aja langganan paket bayi di niagahoster 17 Agustus 2020 lalu, pindah hosting dan domain karena yang sebelumnya moahal banget (tapi bagus sih).

    Mengenai lama-nya balasan live chat dari CS, yang saya alami kadang cepat kadang lama.

    Namun buat saya pribadi sih gak gitu masalah walopun balesannya sampai lama banget, karena menurut saya niagahoster cukup komplit menyediakan halaman pertolongan di website-nya dalam segala macem kondisi, sehingga pertanyaan/kendala yang saya alami masih bisa di cari solusinya lewat halaman pertolongan niagahoster. Lagian semisal-nya balesan chat dari CS cepet, kadang balesannya juga berisi link ke halaman pertolongan terkait kendala yang dialami :).

    Saat ini saya masih menunggu proses domain transfer yang katanya sih perlu waktu antara 5 – 7 hari. Semoga tidak sampai lebih dari 7 hari :).

    Terimakasih sekali lagi atas review niagahoster-nya, mas.

    Reply
  21. Permisi mas,
    Saya rencana mau bikin blog tapi dengan sasaran orang luar (US), ada saran hosting indo yg punya server luar yang bagus mas, yg gak ada limit trafiknya??
    Sempat liat2 di Domainesia, ternyata ada limit trafiknya. Maaf saya masih pemula dalam soal beginian..

    Terimakasih

    Reply
  22. Halo Mas Willya Randika dan teman – teman semua
    Perkenalkan nama saya Sofal, Customer Relations Niagahoster
    Terimakasih atas review yang diberikan kepada Niagahoster. Mohon maaf atas ketidaknyaman yang terjadi kepada Mas Willya dan teman – teman semua untuk layanan CS kami. Saat ini terjadi lonjakan chat cukup besar pada live chat kami sehingga menyebabkan balasan akan lebih lama dari biasanya sesuai dengan antrian chat yang ada.

    Kami akan menyelesaikan masalah ini secepatnya, kami sedang melakukan proses hiring banyak khususnya untuk divisi CS agar antara load chat dengan jumlah CS seimbang sehingga permasalahan respon time ini dapat segera teratasi, tapi mungkin memang prosesnya akan sedikit lama, mengingat untuk mendapatkan kandidat terbaik akan membutuhkan waktu lebih

    Oh iya jika ada teman atau kerabat yang sedang mencari pekerjaan, mungkin bisa diinfokan jika Niagahoster sedang membuka banyak lowongan khususnya posisi CS. Informasi terkait lowongan bisa dicek di halaman karir di website Niagahoster.
    Terimakasih

    Reply
  23. Ini hosting terbaik yang pernah saya rasakan walau hanya sebentar, yang paling saya suka fitur livechatnya bisa ke segala departemen baik CS, Techincal Support, dsb. Dan saya tidak pernah merasakan yang namanya error, saya reset hosting berkali-kali pun masih aman, mungkin suatu saat bisa mencoba niagahoster lagi. Saya sih tidak masalah mau livechat atau e-ticketing yang penting fast respon. Yang kurang dari niagahoster adalah permainan promonya kurang bagus dibanding yang lain, seperti induknya hostinger, harga akan murah jika berlangganan lebih lama.

    Reply
  24. Halo, Mas. Setelah baca review di sini, beberapa hari lalu saya coba ambil layanan Email Hosting di Niagahoster. Sebelumnya saya sudah sempat bertanya masalah teknis ke support Niagahoster via Live Chat.

    Terus terang saya termasuk agak awam urusan hosting. Selama ini cuma pernah beli domain dan hosting di Rumahweb untuk keperluan kantor. Websitenya pasif saja, cuma company profile. Saya mempertimbangkan beli layanan khusus Email Hosting karena butuh SMTP yang handal untuk kirim email dari aplikasi kami (dekstop application dengan SMTP client) ke customer. Selama ini pakai fitur email bawaan webhosting (shared hosting biaya Rp 50rb perbulan) kadang terasa agak tersendat saat pengiriman email. Plus lagi batas pengiriman 120 email perjam yang saya prediksi agak berisiko overlimit. Padahal kalau overlimit kirim email, websitenya juga diblok.

    Pilihan jatuh ke Email Hosting di Niagahoster yang diklaim lebih handal karena server terpisah dari layanan webhosting, batas pengiriman sampai 400 email perjam, dan harga menurut saya cukup kompetitif (Rp 80rb perbulan). Yang saya keluhkan di Niagahoster adalah layanan Live Chat. Live Chat baru mulai dijawab setelah 30 menit (sebelum menjadi client), bahkan setelah 1 jam (setelah menjadi client). Pengalaman di Rumahweb, Live Chat tidak pernah dibalas dalam waktu lebih dari 10 menit.

    Belum lagi penilaian untuk jawaban atas pertanyaan teknis. Semua jawaban terkesan standard protokol, bukan benar-benar mengetahui apa yang menjadi masalah bagi kami, dan apa yang bukan menjadi masalah. Saya butuhnya SMTP dengan NON-secured connection, waktu itu dijawab tinggal pakai port 25 untuk kirim email. Kalau sudah berlangganan Email Hosting, katanya nanti akan diberi alamat SMTP servernya.

    Setelah berlangganan Email Hosting, aplikasi saya gagal kirim email. Usut punya usut ternyata harus Secured Connection. Waktu saya komplenkan ini, jawaban pertamanya karena MX Record belum diarahkan ke Niagahoster. Ya sudah saya ikuti sarannya untuk mengubah MX Record dari Rumahweb ke Niagahoster. Nyatanya tetap nggak bisa. Saya tunjukkan bukti hasil tes SMTP secara online bahwa koneksi gagal tanpa Secured Connection. Trus akhirnya dapat jawaban bahwa sesuai keterangan di website mereka, layanan email bisa untuk SSL maupun Non-SSL. Memang bener sih bisa Non-SSL, tapi tetap pakai Secured Connection lainnya (nggak cocok dengan yang saya tanyakan sebelum beli paketnya). Oke lah, saya ngalah harus ngakalin supaya tetap bisa jalan.

    Trus kemarin entah kenapa webmailnya nggak bisa dibuka. Username betul, password betul, login successful, tapi nggak muncul tampilan seharusnya. Saya tanyakan via Live Chat (yang menunggu satu jam untuk dijawab), lagi-lagi MX Record yang disalahkan. Wong awalnya juga MX Record belum diganti tapi bisa buka webmail. Terpaksa buka webmail lewat cPanel.

    Kalau di Rumahweb, saya belum pernah mengalami seperti ini dengan Technical Supportnya. Selalu ditanggapi dengan baik sesuai permasalahan yang saya hadapi. Memang sih saya juga ngerasain website saya di sana lambat loadingnya. Dan sejauh ini SMTP Server nya Niagahoster juga berfungsi dengan baik. Cuma supportnya itu loh, bikin capek.

    Reply
    • Halo Mas Zaqi, terima kasih banyak sudah share pengalaman nya.

      Beberapa waktu yang lalau saya juga mendapati email dari seorang pengunjung yang mengeluhkan response/balasan support Niagahoster yang sangat lama. Di live chat nya, saya juga lihat mereka bikin keterangan bahwa response chat akan lebih lambat dari biasanya, tapi kalau sudah sampai lebih dari 30 menit atau bahkan 1 jam, saya pikir itu adalah masalah yang sangat serius.

      Dan soal kualitas support Niagahoster, saya juga merasakan hal yang sama, seperti yang saya katakan di review diatas bahwa support mereka tidak ada yang istimewa. Jawaban-jawaban support nya seperti chatbot. Kelebihan nya hanya sudah 100% menerapkan sistem conversation saja.

      Mengetahui bahwa sekarang mereka memiliki masalah yang lebih serius di support, saya pikir saya perlu menyesuaikan review diatas sesuai kondisi yang ada sekarang.

      Dan mohon maaf karena saya belum melakukan update soal penilaian support nya.

      Terkait permasalahan mas, sejujurnya saya tidak tahu tentang email hosting Niagahoster karena belum saya review.

      Tapi, sejauh yang saya tahu, provider hosting yang juga menyediakan layanan email hosting cenderung setengah hati di layanan email nya. Mereka mungkin bagus di layanan hosting (website) nya, tapi tidak di email hosting. Maksudnya, untuk urusan email hosting, sebaiknya serahkan saja ke ahlinya, seperti layanan dari G Suite, Zoho, RackSpace, Office 365 atau kalau mau yang lebih murah bisa menggunakan Namecheap Private Mail (yang saya gunakan).

      Reply
      • Terimakasih untuk tanggapannya, Mas Willy. Sepertinya Namecheap Private Mail cukup layak untuk dipertimbangkan 🙂

      • Ingat, mereka menawarkan trial selama 60 hari. Itu artinya, mas bisa leluasa coba produk nya selama 60 hari tanpa perlu bayar Rp 1 pun. Jadi, saya rasa worth it kok untuk di coba 🙂

    • Halo Mas Zaqi
      Perkenalkan nama saya Sofal, Customer Relations Niagahoster
      Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi sebelumnya. Terkait layanan CS kami memang sedang proses antrian dikarenakan antara load chat dan jumlah CS tidak seimbang.

      Saat ini kami masih terus melakukan hiring banyak khususnya divisi CS, agar permasalahan ini dapat segera diatasi

      Oh iya jika ada teman atau saudara sedang membutuhkan pekerjaan maka bisa mencoba apply ke tempat kami. Informasi detail terkait hal tersebut bisa cek di halaman karir di website Niagahoster

      Dan terkait layanan email, apakah sampai saat ini masih belum selesai?

      Reply
      • Halo, Mas Sofal. Terimakasih untuk tanggapannya.

        Terus terang untuk layanan Email Hosting sebetulnya tetap tidak sesuai dengan jawaban CS di awal, yaitu kompatibilitas dengan NON-SECURED CONNECTION. Waktu itu bahkan sempat dijawab bisa menggunakan Port 25 untuk SMTP, yang menurut saya nyaris mustahil untuk zaman ini.

        Tapi akhirnya saya bisa akali sendiri dengan menggunakan hMailServer untuk relay dari Non-secured connection menjadi SSL/TLS connection. Sejauh ini alhamdulillah berjalan lancar. Dan kalau saya monitor dari log file, kualitas koneksi Email Hosting di Niagahoster sangat bagus. Sangat cepat dibanding beberapa Email Hosting lain yang saya sudah pernah coba, termasuk dibanding Namecheap Private Email yang menjadi salah satu rekomendasi Mas Willy di sini dan sebetulnya memang sudah cukup cepat. Adapun untuk permasalahan login webhostingnya, entah bagaimana ceritanya sekarang sudah bisa sendiri. Bisa masuk dengan normal.

        Tinggal masalah layanan CS khususnya Live Chat yang sangat perlu diperbaiki. Semoga segera terselesaikan sehingga kepuasan pelanggan terjaga.

        Salam.

      • Wah, apakah sekarang untuk bisa akses email dengan SSL/TLS sudah bisa? Soalnya saya sedang mempertimbangkan pindah ke email server Niaghoster nih..

  25. Halo admin penasihathosting,

    saya mau tanya jika saya menargetkan blog/website saya untuk overseas reader juga (selain indonesia), apakah server niagahoster tetap cukup cepat untuk diakses oleh overseas reader? atau lebih baik saya menggunakan penyedia hosting luar negeri? terimakasih

    Reply
      • Halo, website berbahasa inggris. Saat ini saya baru saja publish blognya dan belum terlihat berapa proporsi overseas reader. Tapi estimasi mungkin 70%.

      • Kalau begitu, saran saya menggunakan hosting luar negeri dengan server di US. Website nya nanti bisa di integrasikan dengan CDN, baik full CDN menggunakan Cloudflare atau static CDN dengan misal nya KeyCDN agar load time website cepat di akses dari manapun dari seluruh dunia, termasuk Indonesia.

        Niagahoster tidak punya server di US, mereka hanya punya server SG dan Indonesia saja. Beberapa Provider lokal seperti DomaiNesia, Jetorbit dan Dracoola sebenarnya punya server di US, tapi saya tidak tahu bagaimana performa nya (load time dan uptime nya), karena yang saya review di Penasihat Hosting semua nya menggunakan server Jakarta.

        Panduan ini lebih tepat untuk mbak nya:
        https://harunstudio.com/hosting-luar-negeri-terbaik/
        https://harunstudio.com/managed-cloud-hosting-terbaik/

  26. Hallo Bosku, mau tanya.

    saya rencana membuat web untuk kelas online kampus dengan moodle.

    mahasiswa per kelas +/- 40an.

    kemungkinan online dalam waktu bersamaam 40an orang.
    apakah dg paket hosting bayi cukup untuk web dg moodle ?

    mohon infonya bosku.

    Terimakasih

    Reply
    • Engga cukup pak. Kalau mau aman ambil paket Cloud Hosting nya. Saya sudah test dengan 200 VU secara bersamaan tidak ada kendala.

      Reply
  27. Halo Mas, saya pengguna domainesia sudah sekitar 2 tahun. Akhir-akhir ini domainesia mengalami penurunan kualitas, server sering down. Saya coba tanyakan RAM ke Niagahoster untuk paket personal, ternyata hanya 768MB. Jika dibandingkan dengan paket yg lain di Domainesia dengan paket hosting bisnis mikro, dengan harga normal yang lebih murah sudah pakai 2giga untuk RAM.

    Setahu saya, RAM berpengaruh untuk speed website. Ada penjelasan yang lain Mas?

    Reply
    • Iya betul berpengaruh, tapi RAM itu satu dari sekian banyak faktor yang mempengaruhi kecepatan website dan bukan faktor yang terbesar nya.
      Kalau hanya melihat jumlah RAM, CPU, dll, harus nya memilih hosting yang cepat adalah perkara yang mudah, bukan? 🙂

      Reply
    • Tidak bisa untuk paket Bayi mas. Saya sudah jelaskan pada review diatas bahwa kode promo nya hanya untuk Paket Pelajar, Personal dan Bisnis dengan durasi sewa minimal 1 tahun.

      Reply
  28. Ijin Bertanya Mas, Mas Kalo Satu Paket Shared hosting,, Di isi dua website atu lebih, apakah dampaknya? apa kecepatanya jadi menurun? Terimakasih

    Reply
    • Tergantung, kalau isi nya 2 atau 3 website baru dan belum ada traffic nya maka tidak akan terlalu berpengaruh. Secara singkat, faktor terbsar nya adalah traffic. Selalu cek penggunaan sumber daya di cPanel, seperti RAM, CPU, dll..
      Faktor besar lainnya adalah karena di shared hosting website kita berbagi sumber daya dengan website lainnya dalam satu server yang sama, jadi jika website lain terlalu banyak menggunakan sumber daya, maka website kita juga bisa kena dampak nya. Baik turun performa nya, maupun bisa menyebabkan server down.

      Reply
  29. dari artikel ini akhirnya pindah juga hosting saya ke niagahoster dengan bantuan kode promo penasihathosting (lumayan dapat diskon dan penasihathosting dapat afiliasi 70%. bisa dikatakan saling menguntungkan).

    sebelumnya hosting menggunakan masterweb dan terlanjur sudah membeli selama 2tahun.
    terus terang masterweb parah banget nih hostinganya, update plugin WP langsung down maintenance walaupun akan up lagi setelah 5-15mnt.

    baru hitungan jam menggunakan niagahoster, jauh lebih baik dari sebelumnya.
    semoga niagahoster tetap konsisten dengan kualitasnya.

    livechat di niagahoster selalu loading (muter2) jadinya kalo ada apa2 lewat email. sudah coba ganti koneksi tetap az muter terus livechatnya.

    Reply
  30. Di poin Kekurangan “Jika memilih paket Personal dengan penawaran diskon saat ini, maka paket tidak bisa di downgrade hingga perpanjangan hosting periode berikutnya”.

    Saya tanya ke CSnya Adelia katanya “Mohon maaf pak, saat ini hanya tersedia untuk upgrade saja pak. Untuk saat ini berlaku (tidak bisa down grade paket) untuk semuanya (paket apapun) pak, saat ini layanan kami hanya menyediakan untuk upgrade saja pak”.

    Jadi bukan hanya paket Personal saja yang tidak bisa di downgrade, semua paket juga tidak bisa, Mas Randi. tolong poin 3 ‘Kekurangan Menggunakan Niagahoster’ dan poin 4 pada ‘Kekurangan’ di atas dirubah, Mas.

    Hm.. saya kecewa juga kalau begini 🙁

    Reply
    • Iya betul, kesalahan saya tidak confirm terlebih dahulu ketika update review ini.

      Sekarang di Niagahoster engga bisa downgrade paket lagi. Terakhir saya coba downgrade dari ‘Pelajar’ ke ‘Bayi’ di bulan September 2019 masih bisa.

      Strategi seperti ini… sangat disayangkan sekali.

      Saya sudah tambahkan informasi ini dalam poin kekurangan di atas. Terima kasih mas Jamil atas tambahan informasinya.

      Reply
  31. Halo mas Willya, saya pengguna SiteGround GoGeek yang WordPress Hosting.. mw nanya kalo utk perbandingan sama niaga hoster lebih mending mana ya? dan kalau mw dibandingkan sama niaga hoster itu paket yang mana dari SG.

    karena temen2 pada bilang saya ngambilnya paketnya kemahalan yang dimana traffic saya baru ~2000/hari.. mohon pencerahanny mas.. Terimakasih sebelumnya 🙂

    Reply
    • Halo mas Andrew,

      Berdasarkan data penelitian saya sih SiteGround lebih unggul, baik dari sisi uptime, load time, load impact dan support nya. Plus, sejak bulan Februari 2020 lalu mereka bahkan sudah pindah menggunakan infrastuktur dari Google Cloud Platform.

      Paket GoGeek untuk traffic ~2000/hari itu udah pas kok mengingat segala yang ditawarkan SiteGround. Kalau di Niagahoster itu mungkin bisa dibandingkan dengan paket Bisnis nya.

      Saran saya sebaiknya tetap di SiteGround.

      Reply
      • Makasih mas ud dijawab untuk segala keraguannya, soalnya saya ini bukan yang teknis ngerti banget soal spek hosting.. pas diblg kemahalan jadi galau ud bener apa blm, yg penting stabil sama ga drop aja kan ya.. oh baru tau kalo pindah ke Google Cloud.. Good deh kalo gt.. sukses terus mas 🙂

      • Salam kenal mas Andrew & mas Willya. Saya juga di Siteground GoGeek. Sudah waktunya perpanjangan setelah 3 tahun, tapi lumayan mahal juga jadinya sekarang, belum lagi pakai USD, hehe.. Kalo dari pertimbangan harga, beda jauh soalnya Siteground vs Niaga Hoster. Jadi bingung setelah baca penjelasan di atas, enaknya gimana..

      • Saran saya pindah saja ke Cloudways, mas Andy, karena harga SiteGround juga sudah naik sekarang dan engga jauh beda dengan harga Cloudways. Lagipula saya dapat email pemberitahuan bahwa SiteGround akan memberhentikan layanan nya di beberapa negara termasuk Indonesia.

  32. Haloo, apakah kode diatas masih berlaku? saya coba klik via link diatas, susah masuk ke niagahoster. terus di beranda Niagahosternya Timernya diskonnya jadi 00.00.00.00 sedangkan via smartphone saya langsung meluncur ke niagahoster Timer diskonnya 00.09.45.04 Jadi bagaimanakah maksud kejadian tersebut??

    Reply
    • Halo, sepertinya halaman Niagahoster dari desktop mas nya belum ke load secara sempurna, coba di refresh saja. Mengenai kode promo nya masih berlaku, dimasukkannya pada halaman checkout ya.

      Reply
  33. Min mohon saran untuk perusahaan skala kecil yang baru didirikan sebaiknya pilih hosting yg mana diantar 3 piihan ini: unlimited hosting, cloud hosting atau vps hosting?

    Reply
    • Pilih unlimited hosting, nanti seiring berjalannya waktu ketika membutuhkan resouces yang lebih besar lagi, bisa upgrade ke Cloud Hosting.

      Reply
      • Ok min, boleh minta 1 lg sarannya, sy build website di wordpress sbaiknya pilih plan hosting dr wordpress aja atau cari di hosting lainnya misal niagahoster, jetorbit?trims sblmnya

  34. kalau boleh saya tambahkan, kekurangan niagahoster adalah tidak bisa downgrade ke paket yang lebih rendah pada saat perpanjangan. Jadi saat perpanjangan, klien dipaksa untuk tetap ambil harga paket yang sudah tidak diskon (harganya sudah naik beberapa kali lipat) tanpa bisa downgrade. Memang bisa sih utk beli paket baru lagi agar tetap mendapatkan diskon tapi harus migrasi sendiri web nya dari server yang lama ke server yang baru.

    Reply
    • Harusnya si bisa mas, karena untuk upgrade/downgrade bisa dilakukan sendiri oleh klien melalui halaman member area. Jadi, sebelum jatuh tempo, paket harusnya bisa di downgrade sendiri dan ini akan memperpanjangan masa jatuh tempo. Kecuali sudah melebihi jatuh tempo, mungkin karena ini tidak bisa di downgrade.

      Nah, soal harga tanpa diskon ini memang normal atau wajar, karena diskon hanya berlaku untuk order pertama saja dan pada saat perpanjangan harga kembali normal. Semua provider hosting manapun juga seperti ini, kecuali ada promo lifetime discount, tetapi di Niagahoster, misal di paket Personal karena diskon awalnya besar, jadi memang kerasa sekali naik nya ketika perpanjangan (saya sudah jelaskan ini pada poin kekurangan diatas).

      Reply
      • Saya sudah menanyakan langsung melalui chat ke Niagahoster kalau mereka tidak menyediakan fitur untuk downgrade ke paket yang lebih murah bahkan sebelum jatuh tempo perpanjangan. Karena itu paket Personal nya itu seperti jebakan dimana diskonnya memang 75%, dan jadinya sangat murah bahkan lebih murah daripada harga paket Pelajar di tahun pertama. Tapi di tahun kedua, harga Paket Personal itu berasa banget mahalnya karena sudah tidak ada diskon dan sebelum jatuh tempo, klien bahkan tidak bisa melakukan downgrade ke paket Pelajar. Mengenai ini mungkin Pak Willya bisa menanyakan langsung ke Niagahoster untuk lebih jelasnya. Saya sudah 2x menanyakan ini ke CS nya yang berbeda dan keduanya mengatakan demikian.

      • Terima kasih Mas Pieter untuk informasinya. Semoga ini membantu para pengunjung lainnya untuk lebih mengetahui tentang apa yang akan terjadi ketika perpanjangan paket Personal Niagahoster.

        Dan saya rasa perlu menambahkannya dalam poin kekurangan Niagahoster diatas pada update selanjutnya.

        Updated: Niagahoster sudah menghapus fitur downgrade, jadi tidak hanya paket Personal saja, tetapi semua paket tidak bisa di downgrade.

  35. Permisi bang saya baru mau mulai untuk bikin blog nih, kontennya artikel artikel atau makalah tentang materi kuliah. Kirakira untuk pemula bagusnya pakai hosting dari mana yah ? Terimakasih mas sebelumnya

    Reply
  36. Terima kasih atas ilmunya tulisannya sangat bagus serta bermanfaat, tadinya tertarik ke niagahoster begitu saya liat biaya perpanjangan… mikir lagi 🙂

    Reply
  37. Saya pemula dan pernah pesan hosting di niagahoster sejak 5than lalu, dan sudah tidak aktif lagi. Sekarang mau bikin toko online, saran anda apakah kembali ke niagahoster atau pindah ke lainnya?

    Saran review toko online juga ya om ????????????????
    Makasih banyak. Berkah manfaat selalu websitrnya.

    Reply
  38. misi mau tanya lagi mas, jika sy membeli paket hosting di niagahoster, jika suatu saat sy membutuhkannya… Apa sy bisa mengganti paket hosting sy yg td (Niagahoster) ke paket hosting dari Jetorbit misalnya… ???

    Reply
    • Mengganti tidak bisa, tapi mas bisa pindah ke JetOrbit dan membeli paket hosting baru disana. Nanti semua file website + database akan di pindahkan dari Niagahoster ke JetOrbit (proses nya biasanya kurang dari 24 jam dan akan di bantu gratis oleh penyedia hosting).

      Reply
  39. Mau nanya mas, Bagaimana kalo kita beli paket hosting ‘bayi’ apa bisa diganti dgn paket ‘personal’ misalnya, jika suatu saat sy membutuhkannya…

    Reply
    • Bisa kok, sudah ada fitur upgrade paket di dashboard member Niagahoster. Hanya dengan 1-2x klik paket bisa ke ganti dari ‘Bayi’ ke ‘Personal’ dengan sangat mudah tanpa perlu bayar.

      Reply
  40. Terimakaih review nya mas,, data penelitiannya sangat bermanfaat,, bisa jadi pertimbangan saya buat milih hosting,,

    Semangat nge review mas,,

    Reply
  41. halo bbang, saya mau buka toko online perlu hosting, kira2 hosting apa yg cocok ya? apakah harus cloud hosting? saya masih pemula, mungkin bisa di kasi rekomendasi terimakasih.

    Reply
    • Untuk starter boleh mulai dari shared hosting terlebih dahulu. Kalau mas sedang mempertimbangkan Niagahoster, paket Bayi atau Pelajar sudah cukup kok.

      Reply
  42. kalo saya sehari 21.000 pengunjung harus gimana dong. apakah haru cloud vpn atau cloud hosting. niagahoster sendiri menawarkan cloud hosting saat ditanya

    Reply
    • Kalau sudah segitu harus menggunakan VPS dengan resources yang besar atau Dedicated Server mas.

      Untuk cloud VPS, saran saya jika mas bisa manage sendiri atau punya team yang bisa manage nya, adalah Digital Ocean dan Vultr.
      Tapi kalau tidak bisa manage nya, bisa coba Cloud Hosting nya Niagahoster, tapi saya pribadi lebih merekomendasikan Cloudways, mas bisa baca review nya disini: https://harunstudio.com/review-cloudways/

      Reply
      • sama kayak jojo.. saat ini aku pakai cloud hosting niaga yang diskon 75 selama 3 tahun..
        dan masih stabil kuat.. apakah perlu upgrade ke cloudways?

        satu lagi kalau boleh tahu pilih paket yang apa di cloudways visitor segitu?

      • Kalau masih stabil kuat, kenapa harus upgrade? Saya belum bandingkan dengan cloud hosting Niagahoster, tapi dari hasil research saya performance Clouways sangat bagus (uptime yang sangat stabil dan load time yang cepat).. Jika memang menginginkan itu.

        Saya engga tahu yang tepat yang mana. Dengan adanya trial selama 3 hari saya rasa cukup untuk bisa mengetahui paket mana yang cocok dengan kebutuhan traffic sebesar itu.

  43. “Yang ingin saya katakan adalah perhatikan harga renewal atau perpanjangannya agar Anda tidak shock ketika masa sewa hosting Anda akan berakhir dan Anda perlu membayar 4x lipat dari harga awal”

    Ini maksudnya gimana mas, jika saya order paket unlimit bisnis kan 85rb/bln. Apa harga renewnya jadi 4x lipat (340rb/bln) ?

    Reply
    • Yang saya maksud adalah paket Personal. Harga awal saat ini adalah Rp 26.563/bulan, dan renewal nya menjadi Rp 106.260/bulan (beda 75%).
      Adapun paket Bisnis harga awal saat ini adalah Rp 85.724/bulan, sedangkan renewalnya menjadi Rp 147.800/bulan (beda 42%).

      Reply
  44. akhirnya daftar juga saya di niagahoster ambil paket personal 3 tahun serta pakai kupon potongan PENASIHATHOSTING dari blog ini. Sebagai pemula saya terbantu dengan review ini. Terima kasih…

    Reply
  45. Uptime untuk bulan Oktober 2019 mungkin jatuh sekali ya karena ada maintenance 6 jam website down? Itu terjadi karena kasus tertentu atau sebelumnya memang pernah ada maintenance yang lama seperti itu juga?

    Reply
    • Pertanyaan bagus mas Sein.
      Iya betul sangat jatuh sekali dan sudah ke detect oleh alat monitoring kami. Seperti yang sudah saya katakan bahwa Niagahoster agak rutin melakukan maintenance tiap berapa bulan sekali, tapi sepengalaman saya tidak pernah selama ini.

      Reply
  46. Ralat Mas Randi. Mulai 26 Februari 2019 Niagahoster tidak memberikan 1 gratis domain selamanya lagi, tapi hanya gratis domain di tahun pertama saja untuk pembelian paket Pelajar, Personal, Bisnis dengan minimal durasi pembelian 1 tahun.

    Penjelasannya bisa dilihat di bagian “Syarat dan Ketentuan” Niagahoster bagian paling bawah.

    Reply
    • Terima kasih mas, saya sampai tidak double check lagi soal penawaran gratis domainnya..dan sudah saya update dengan informasi terbaru.

      Reply
      • Bimbang antara siteground atau niagahoster :/
        Kalau siteground paket growbig itu perbulan hanya boleh 25k visitor ya mas? Atau bisa melewati batas itu

      • Sebenernya engga juga mas, tapi Siteground memberikan rekoendasi paket Growbig itu idealnya untuk website dengan tingkat kunjungan 25.000 kurang.
        Kalau lewat dari itu ditakutkan server jadi tidak responsive, dan website mas tidak mendapatkan kecepatan yang ideal nantinya.
        Saran saya kalau sudah lebih dari 25.000 mas bisa coba upgrade ke VPS hosting.

      • Terima kasih sarannya mas.
        Tapi apakah penggunaan VPS hosting sama seperti sharehost? Karena saya awam penggunaan VPS.

  47. Pak misal saya punya 5 website untuk paket pelajar, apakah estimasi 1500 pengunjung/hari itu untuk per satu website? Atau total 5 website yg saya miliki?

    Terimaksih

    Reply
  48. Assalamualaikum pak..
    Saya masih ragu …
    Apakah betul ketika saya beli paket pelajar sekali aja atau sebulan.. mendapatkan domain gratis selamanya.. Tanpa harus pesan” lagi..
    Dan apakah domainnya di acak.. atau kita yang pilih sendiri dan akhiirannya apa.. .com / .id
    ..
    Maaf pak .. banyak nanya.. soalnya masih pemula dan masih bermain di blogger bukan wordpress ????

    Reply
    • Wa’alaykumsalam,
      kalau bapak pakai blogger/blogspot tidak perlu beli hosting pak. Kan hostingnya sudah free dari Google. Cukup domain saja, biayanya sekitar 100rb an setahunnya.

      Reply
  49. Halo Pak, saya rencana pindah hosting dalam waktu beberapa hari kedepan, bolehkah saya dapat rekomondasi buat menentukan target hosting baru yang handal baik support maupun up/load time? apakah pilihan masih jatuh ke niagahoster atau adakah hosting lain. Sebelumnya terima kasih atas bantuannya.

    Reply
    • Dalam review ulang yang sudah saya jalankan sejauh ini, rata-rata uptime Niagahoster tidak stabil (masih dibawah 99,90%). Sementara page load time nya termasuk yang tercepat. Terkait support, penilaian saya masih sama dengan review sebelumnya.

      Saran saya sebaiknya hosting di Siteground jika memang menginginkan hosting dengan support yang baik, uptime yang handal dan load time yang cepat.

      Setidaknya sampai 7 bulan penelitian ini, belum ada hosting lokal yang berhasil di semua (tiga) faktor tersebut.

      Reply
      • terima kasih atas quick comment, paling tidak apakah ada lokal hosting yg mendekati 3 faktor diatas . terima kasih sebelumnya

  50. Mas, ini kalo di niagahoster harus pakai wordpress dll ya?

    atau bisa manual? scriptnya di buat sendiri terus di upload.

    Reply
  51. Mas, kalau utk website indo bagusnya servernya di indo apa di singapura ya? Kalau yg saya dengar² bgs sgp, apa bener mas?

    Reply
    • Kalau Niagahoster saya tidak tahu, karena belum membandingkan mana yang lebih cepat antara server SG dan Indonesianya. Yang saya test disini server yang berlokasi di Indonesia.

      Reply
    • Masih bisa kok mas Herman. Apa ada kendala?

      *Kode promo berlaku hanya untuk order pertama dan akun pertama saja dengan pembelian paket hosting mulai dari Paket Pelajar dengan durasi langganan minimal 12 bulan atau 1 tahun.

      Jadi, jika sudah pernah order sebelumnya, saya ragu kalau kodenya masih bisa digunakan atau tidak.

      Reply
  52. Kalau dibandingkan dengan GCP (Google Cloud) gimana ya? Dari segi kecepatan misal yang paling tinggi dari Niagahoster Cloud VPS Enterprise dibandingkan dengan GCP. Saya pake GCP server Singapore tetapi costnya gila, apalagi kalau web lagi rame. Rencana mau pindah Cloud VPS Indonesia dan kayaknya Niagahoster ini menarik dari segi harga.

    Reply
    • Setahu saya Niagahoster masih menggunakan jenis VPS OpenVZ, jadi tidak heran harga yang ditawarkannya lebih murah. Kalau memang harga menjadi bahan pertimbangannya, namun tetap menginginkan performa yang handal, Anda bisa mencoba VPS hosting di Digital Ocean, Vultr atau UpCloud.

      Reply
  53. mas willya numpang tanya lagi
    apakah pengaruh jika aku pindah dari domanesia ke niagaholster ini untuk menambah ke cepatan loadingspeed
    recomended ga mas denga price yang aku keluarin?

    regard’s
    kiki

    kameranesia.com

    Reply
    • Yang pasti berpengaruh, karena dari hasil pengujian Niagahoster lebih cepat dibanding DomaiNesia. Soal worth it atau engganya dengan uang yang akan mas keluarkan nanti saya tidak bisa menjamin apakah pengaruhnya signifikan atau tidak, karena kecepatan website bukan dipengaruhi oleh hosting saja, meskipun hosting salah satu faktor terbesarnya.

      Tapi saya coba analisis di GTMetrix, sebenarnya website mas ini masih memiliki banyak ruang untuk di optimasi. Sebaiknya dicoba optimasi dulu saja sampai maksimal. Pindah hosting itu jadi opsi terakhir dan sebaiknya pindahnya bukan ke sesama shared hosting, tapi pertimbangkan untuk upgrade hosting ke yang lebih tinggi, seperti VPS atau cloud hosting yang sudah dedicated resources bisa jadi opsi yang patut dicoba.

      Saya lihat Niagahoster sudah menyediakan layanan cloud hosting dengan dedicated resources seperti pada layanan VPS hosting. Sudah fully managed dan menggunakan cPanel control panel dengan resources yang mumpuni, karena paket termurahnya saja sudah menawarkan RAM 3 GB dan 2 Core CPU. Saran saya kalau masnya mau coba layanan ini, coba langganan 1 bulan dulu saja untuk melihat performanya.

      Good luck!

      Reply
  54. Mohon maaf mas, saya mau bertanya apakah kecepatan website sangat berpengaruh untuk SEO website kita??

    Terima kasih Salam sukses selalu

    Reply
  55. kok ribet yah sekarang jadi member di niagahoster padahal saya jad member sudah 2 tahun sekarang saat saya beli domain baru di harus pake syarat kayak gini

    – Scan Bukti Pembayaran Hosting maupun Domain di Niagahoster (Pembayaran pertama kali)
    – Scan KTP Anda
    – Scan surat pernyataan bermaterai yang telah ditandantangani dengan format berikut: https://goo.gl/K91iK6
    hedehh capek dehh….

    Reply
    • Syarat yang Anda sebutkan itu bukan syarat membeli domain baru, tapi syarat untuk melakukan perubahan pada email. Ini wajar-wajar saja, karena untuk memastikan bahwa semua orderan Anda di email sebelumnya benar milik Anda. Kalau tidak ada syarat ini, account member Niagahoster bisa dengan mudah di hack.

      Reply
    • Sama saya mau tambahkan sedikit. Untuk registrasi domain my.id harus punya KTP Asli yang dilampirkan sebagai bukti kewarganegaraan. dan domain id lainya menggunakan surat2 pendukung (kecuali .id)

      Reply
  56. Mas bagaimana cara mengatur 2 WordPress di 1 hosting paket personal? Review niagahoster untuk paket personal bisa unlimited storage tuh jdi bisa 2 atau lebih WordPress

    Reply
    • Bukan unlimited storage, tapi unlimited addon domain, maksudnya bisa menambah lebih banyak domain lagi untuk membangun website tambahan.

      Kalau mas mau membuat website WordPress lagi dengan domain yang baru (berbeda), pertama create addon domain dulu di cPanel (usahakan dibikin folder baru untuk website WordPres kedua ini). Kemudian arahkan NS domain baru ke NS Niagahoster (lihat bagian detail akun hosting untuk melihat NS Niagahoster). Terakhir tinggal di instal saja WordPress nya seperti biasa di folder baru yang sudah dibuat pada langkah pertama.

      Reply
    • Makasih banyak mas udah kasih tahu. Biasa manusia tidak luput dari kesalahan 🙂 Tapi pas mas checkout sudah diganti dengan kode promo yang benar kan mas? PENASIHATHOSTING

      Reply
  57. Saya benar-benar sangat terbantu sekali dengan jawaban dari cs Niagahoster, mereka dengan cepat merespon dan membantu memberi titik terang disaat masalah yang tidak bisa saya pecahkan dalam merapihkan tampilan website, terimakasih Niagahoster.

    Reply
  58. Mau tanya mas, kalau untuk situs dengan pengunjung 5.000 – 6.000 /hari.

    1. apakah masih layak pake shared hosting?

    2. Kalau layak, paket pelajar cocok ngga ya? Ini situs saya total ukurannya sekitar 500Mb-an.

    3. Untuk paket pelajar, kira2 kuat nampunh berapa pengunjung /hari?

    Reply
    • 1. Sudah tidak layak, saatnya pindah ke VPS mas. Boleh mulai dari VPS dengan RAM 2GB dan CPU 1 Core dulu.
      3. Sudah saya jelaskan diatas, estimasi maksimal 1.500/hari untuk paket Pelajar.

      Reply
      • Kalau bisa manage sendiri dan mau yang murah, tapi uptime stabil dan load timenya cepat, pilih Digital Ocean atau Vultr, biayanya $10/bulan.
        Tapi kalau tidak bisa manage sendiri, pilih Cloudways saja yang mulai dari $22/bulan.

      • Kalau mas Gugling si banyak mas, tapi harus sabar mencarinya. Saran terbaik saya sebaiknya mas ikut kursusnya saja. Di Udemy banyak yang buka. Saya dulu juga dari ikut kursus di Udemy belajar cara setup unmanaged VPS.

  59. maaf mas, untuk kode promo di niagahoster berlakunya hanya sekali saja atau bisa buat perpanjang juga seperti domainesia?
    dan pemakaian kode promonya cuma buat akun baru yang belum pernah order atau bisa juga buat akun lama?
    sepertinya aku tertarik dengan niagahoster karna support nya

    Reply
  60. maaf pak saya punya web jualan tapi hanya memasarkan di indonesia. dan kunjungan 1juta/perbulan, sekarang saya menggunakan ipage dan lemot bgt.

    bila niagahoster dibandingkan dengan a2 hosting bagus mana ya pak?

    terima kasih

    Reply
    • Kalau kunjungan website bapak sudah 1 juta/bulan, saran saya sebaiknya bapak mempertimbangkan untuk upgrade hostingnya ke dedicated server hosting, karena tingkat kunjungan sudah besar jadi membutuhkan resources yang besar juga.

      Kebetulan A2 Hosting menawarkan produk dedicated server. Biayanya mulai dari $99,59/month. ATAU di Niagahoster ada produk VPS Cloud. Boleh coba dulu paket yang BizExtra, biayanya sekitar Rp 560.000/bulan. Kalau butuh konsultasi lebih lanjut, mungkin saya bisa bantu. Kontak saja via email.

      Reply
      • ia pak nah itu lebih baik saya pilih niagahoster atau A2 hosting? itu aja pak. Dengan cacatan saya hanya memasarkan di indonesia saja

  61. Gara-gara baca ini blog, saya berencana balik lagi ke Niagahoster mengingat bulan ini udah musti perpanjang langganan.
    Cek dan ricek pernah langganan hosting personal tahun 2015 masih 300ribu-an, sekarang mau langganan lagi udah harga 800ribu-an :((

    Reply
  62. Mas untuk keperluan bisnis jasa regional kira-kira paket personal cukup enggak? rencananya mau build website buat marketing online

    Reply
    • Cukup kok. Tidak usah khawatir cukup/tidak, karena paket bisa di upgrade/downgrade dengan mudah 1x klik di pengaturan Niagahoster nantinya.

      Reply
  63. Halo mas Randika, mo tanya soal layanan hosting nih..
    saya bukan bermaksud membandingkan si A dan B, tapi minta review dan sarannya..

    saya udah pake layanan hosting dari jagoan hosting paket superstar. kendalanya hosting sering banget down, paling enggak 3-7 hari kadang gk bisa di akses kode error internal server error, 505, dan kode lainnya. walaupun sekaran udah agak berkurang.

    Nah, untuk mas Randika sendiri gimana ngrasain pake niagahoster. Saya juga cek sana-sini niagahoster masih banyak kendala dengan review yang gk bagus tentunya.

    ada niatan mau pindah ke hosting lain.. memang saya tergiur harga yang murah dan pembayaran yang mudah.. maunya sih pake hosting luar kaya namecheap dan hostgator tapi ribet pembayarannya.

    terimakasih..

    Reply
  64. Saya binung bang, gak tau apa2 soal VPS dan yang disediakan di niagahoster Unmanaged VPS.

    nah kalau mau pindah dari shared hosting (Cpanel) ke VPS (Webuzo) gimana ?
    kan ane ada 3 addon domain lainnya juga

    Reply
    • Gimana apanya nih mas Adam? Caranya kah? Pada intinya tidak jauh berbeda antara Webuzo dengan cPanel. Mereka sama-sama punya file manager, addon domain, PhpMyadmin, dll, jadi cara pindahnya pun ga jauh beda dengan cPanel ke cPanel.
      Mau 3 addon domainpun bisa-bisa saja kok asal resourcesnya cukup. Saran saya mulai dari paket VPS yang bawah saja.

      Reply
  65. Saya juga pakai niagahoster dengan paket shared hosting Personal, sejauh ini sih pelayanannya memuaskan.. Namun 2x saya disuspend tanpa pemberitahuan sebelumnya karena trafik cukup tinggi, 20rb visitors per hari..

    Akhirnya saya upgrade ke VPS meskipun awalnya kaget dgn harganya yg jauh lebih tinggi jika dibandingkan Shared Hosting.

    BTW salut dgn blog Mas ini, penjelasannya sangat detail dan tampilan blognya sangat rapi.. Meskipun sy penasaran pendapatan Mas ini dari mana.. hehehe..

    Sukses terus..

    Reply
    • Halo Mas Taufiq. Wow blog mas ramai sekali sampai 20rb visitor/day. Tapi dalam kasus mas itu menurut saya wajar2 saja kok mas di suspend, sebab pemakaian resource website dengan traffic segitu sudah sangat melebihi kapasitas normal, dan pasti berdampak ke website lainnya dalam server yang sama mas pakai sekarang. FYI, paket shared hosting personal itu idealnya kurang dari 2rb/hari, jadi mau gamau memang harus upgrade ke VPS biar stabil.

      Terima kasih buat feedbacknya dan sukses terus juga buat mas Taufiq 🙂

      Reply
  66. mungkin secara kecepatan memang cepat dan uptimenya juga sangat memuaskan, namun masalah resourse yang menajdi masalah apabila kunjungan sudah mencapai 3000an resourse nya full baik ram ataupun cpunya…

    Reply
  67. Emang pelanggan bisa memonitoring server niagahoster ya pak? bukannya server niagahoster itu gak cuma satu, terus yang dimonotoring server yang mana pak randika kalau boleh tahu?

    Reply
    • Kita bisa monitoring sendiri menggunakan tools seperti Pingdom.com, UptimeRobot.com, dll. Yang dimonitoring hanya satu server saja tempat website saya dihostkan, tapi itu sudah cukup untuk menjadi sample seperti yang sudah saya perjelas diawal bahwa saya sudah membeli paket shared hosting “Personal” Niagahoster dan mengetesnya pada sebuah blog WordPress. Tujuannya adalah untuk mengetahui uptime dan load timenya.

      Reply
  68. Pelayanan yang sangat memuaskan. Keputusan untuk berlangganan di niagahoster bukan keputusan yang salah. Apa yang saya dapatkan dengan berlangganan di Niagahoster sangatlah sepada dengan biaya yang saya keluarkan. Sukses selalu Niagahoster

    Reply
  69. Aku juga pake niagahoster, udah langganan dari lama tapi selalu puas sama pelayanannya. Layanan Cepat dan Profesional, proses pindah domain dan hosting ke Niaga Hoster hanya memerlukan waktu kurang lebih 2 jam saja. Sangat di rekomendasikan untuk anda yang sedang mencari hosting murah tapi tidak murahan menggunakan niagahoster

    Reply
  70. Suhu mau tanya kalau untuk paket personal kira2 cocok untuk berapa domain/website? dan masing2 rekomendasinya untuk web dengan visitor maksimal berapa yah? saya lagi butuh hosting untuk mengelola beberapa website jadi butuh referensi thanx…

    Reply
    • Saya tidak tahu tepatnya, karena belum pernah tes sendiri maksimalnya berapa.

      Tapi, menurut pendapat saya idealnya adalah untuk website dengan tingkat kunjungan 40.000 visitor per bulannya. Jadi, misalkan Bpk punya 3 website dengan total kunjungan kurang dari 40.000 visitor per bulan, berarti cocok-cocok saja.

      Saran saya Bpk bisa coba ambil paket personal terlebih dahulu, kalaupun nanti tidak mencukupi dikemudian hari bisa diupgrade dengan mudah kok.

      Reply
  71. Review yang sangat baik, aktual dengan data, netral tidak menyudutkan. Saya juga salah satu pengguna nya. Sampai sekarang aman tidak ada laporan downtime dari UpTimeRobot. Memang Hosting yang murah meriah.

    Reply
  72. Kalau kebijakan niagahoster untuk recource limit bagaimana? Seperti yang kita tahu kan WP gampang banget CPU spike ke 100%, nah apakah situs kita bakal langsung kena otomatis suspend?

    Kalau di hawkhost kan dia setting servernya setiap user dikasih limit masing2, jadi saat itu situs saya diserang DDOS dan cpu mentok di 100% berhari2, mereka ngga suspend. Kalo hostgator kan otomatis suspend tanpa pemberitahuan?

    Kalau niagahoster bagaimana ya? saya mau buat blog baru targetnya Indonesia, menurut research saya sih niagahoster terbaik karena ada live chat, saya test jam 3 pagi juga dijawab ternyata. hahaha

    Reply
    • Sepengalaman saya dalam beberapa kali si engga pernah ke suspend kalau penggunaan CPU spiking to 100%, tapi kalau DDOS ataack saya belum pernah ngalamin. Setau saya Niagahsoter saat ini sudah sangat baik mencegah adanya serangan DDOS pada server mereka.

      Tapi, kalau web Anda kena DDOS, menurut saya wajar si di suspend sementara waktu sampai resolve masalahnya, karena kalu engga bisa impact ke website lainnya dalam server yang sama.

      Saran saya, untuk lebih detailnya pak Key boleh tanyakan langsung ke Niagahoster supportnya perihal masalah ini 🙂

      Reply
      • Saya udah menginjak tahun ke -5 menggunakan niagahoster paket dulu namanya personal yang serba unlimited, kalo disuspend karena penggunaan cpu 100 mentok sih saya rasa belum pernah, tapi beberapa saat yang lalu situs saya disuspend tanpa pemberitahuan karena penggunaan diskspace hosting yang tidak wajar (bukannya unlimited ya) dan saya harus menjelaskan dan memastikan bahwa file file tersebut memang dibutuhan untuk website saya dan tidak melanggar hukum karena memang murni hasil karya saya sendiri (photography) yang sudah barang tentu akan saya pajang di website saya. Dan sekarang sudah dibuka lagi dengan syarat saya harus mengurangi file saya ?, sepertinya saya harus mulai memikirkan mengupgrade paket saya supaya bisa mengakomodir keperluan saya, tapi ditempat yang lain, bukan niagahoster, yang paketnya “unlimited beneran” ?. Ternyata 5 tahun menjadi pelanggan setia, tidak serta merta membuat kita selalu mendapatkan pelayanan terbaik dari cs nya, mendapatkan jawaban yang kaku dan terkesan menghakimi sangat tidak mengenakkan (mungkin karena saya ngechatnya jam 4 pagi ?). Yah mungkin sudah waktunya saya hijrah.

      • Iya mas Iwan, setau saya hampir disemua provider memang mempunyai ketentuan tersendiri dalam mengartikan kata “unlimited” itu. Makdusnya disk space yang unlimited itu tidak benar-benar tidak terbatas. Ada istilah yang namananya “more disk space/bandwidth than you will ever used”, artinya bisa saja terbatas. Saya pikir ini sudah saatnya mas Iwan upgrade ke paket yang lebih tinggi atau langsung saja upgrade ke VPS dimana jumlah disk space yang didapat ukurannya pasti, jadi tidak akan menggangu seperti yang Mas Iwan alami seperti sekarang ini.

        Tapi sangat disayangkan jika support mereka memang terkesan buruk dalam menghadapi masalah ini, semoga pesan ini dibaca oleh pihak Niagahoster.

  73. saya pakai share Hosting di idwebhost , sangat mengecewakan skali rasannya disamping lambat dalam membuka halaman server mereka pun sering down. haaaa…Nasib,
    Ada rekomendasi gak untuk hosting yang bagus untuk visitor 50.000/hari

    Reply
    • Jadi website Anda tingkat kunjungannya 50rb/hari dan masih menggunakan shared hosting??
      Saya jamin provider manapun yang Anda gunakan tidak akan kuat nampung visitor setinggi itu. Saran terbaik saya gunakanlah dedicated hosting, biayanya memang jauh lebih mahal, tapi sangat cocok dengan kebutuhan website Anda.

      Reply
    • Pak Wawan Hidayat jika sudah pengunjung sebanyak itu harusnya sudah migrasi ke VPS atau Dedicated. Jujur saya salut dengan IDWebhost yang masih mwmbolehkan dan mampu menahan trafik di hosting mereka karena shared hosting diangkat trafik diatas 25 ribu perhari langsung down dan disuruh upgrade. Ini pengalaman saya saat masih host di shared Hostgator dulu dan akun langsung di suspend beberapa hari.

      Reply
  74. sy juga pake niagahoster, cuma untuk renew sy masih ragu soalnya harganya jd mahal beda banget sama harga pas pertama beli.
    BTW, saya sangat terkesan dengan review yg ada di website ini.

    Reply
    • Iya mas Agus, kebanyakan provider hosting termasuk Niagahoster memang hanya memberikan diskon untuk tahun pertama saja.
      Untuk tahun kedua dan seterusnya harga kembali normal. BTW bulan Oktober-November 2016, Niagahoster sempat menawarkan diskon 40% seumur hidup lo :D.

      Terima kasih buat feedbacknya mas Agus 🙂

      Reply
      • saya joint belum lama di niaga hoster. Alhamdulillah dapat diskon 50% selamanya. kalo mau dpt diskon selama, harus sering pantau info diskonnya.

      • Nanya nih mas, saya hosting di niagahoster tahun 2015 sewaktu diskon 40% di server Singapura, seandainya saya ingin pindah ke server Indonesia bisa gak mas? Dengan domain dan hosting yang sama.

      • Bisa kok mas, kirim tiket saja ke technical supportnya bilang ingin pindah server ke Indonesia. Tanpa dikenakan biaya tambahan.

  75. Niagahoster merupakan salah satu provider layanan hosting termurah di dalam negeri. Meski murah, namun kualitas layanannya terbilang cukup bagus. Hal tersebut yang mendasari keputusan saya untuk menggunakan Niagahoster dibeberapa website milik saya.

    Reply
  76. memang kalau dari kecepatan dan ketangguhan sangat baik dan bagus, namun yang menjadi masalah hosting dengan paket yang paling tinggi hanya tahan untuk kunjungan kurang dari 5000 per hari.

    Reply
    • Katakanlah 4.000/hari, artinya 120.000/bulan. Dengan tingkat kunjungan setinggi itu sudah saatnya pindah ke VPS atau Dedicated, karena pada umumnya shared hosting hanya cukup untuk kunjungan 10.000-25.000/bulan.

      Reply
  77. Mantap mas reviewnya, dijabarin semua sampe up time-nya pun disuguhkan.
    Hanya saja masih banyak orang awam yang ga mengerti hosting, karena mereka belum paham kebutuhan yang mereka butuhkan.

    Reply
    • Terima kasih mas Abdul buat feedbacknya.
      Bagi yang masih belum mengerti tentang kebutuhan hosting, dapat membaca panduan web hosting saya dihalaman ini,
      disitu saya menjabarkan secara lengkap tentang apa itu hosting, domain, dan hal-hal dasar lainnya.

      Saran saya, jika websitenya masih baru, ambil paket bayi/pelajar Niagahoster juga tidak masalah, nanti ketika kebutuhannya meningkat bisa diupgrade dengan mudah, dan bagi yang sudah memiliki traffic, saran saya ambil paket personal saja (kebetulan dibulan November ini juga lagi promo 50%).

      Reply