REVIEW UP-TO-DATE

Review IDCloudHost

Rata-rata uptime mereka boleh dibilang stabil berdasarkan data 12 bulan terakhir.

Uptime
Speed (TTFB)
Rating Support
99,95%
598 ms
1/5

2,6/5

Rating Kami

Oleh

/ Hosting Reviewer

Terakhir Update:

IdCloudHost berdiri pada bulan April 2015 dan mengklaim telah memiliki jumlah pengguna layanan lebih dari +100.000 pelanggan dari seluruh Indonesia dan mananegara.

Mereka memiliki tiga kantor yang tersebar di Sukabumi, Jakarta dan Pekanbaru.

Sebuah pencapaian yang luar biasa bagi perusahaan hosting yang masih relatif baru.

Mungkin Anda bertanya-tanya: Apa yang IdCloudHost Lakukan?

Sesuai namanya, IdCloudHost sudah menggunakan teknologi cloud terbaru, tidak lagi menggunakan teknologi klasik.

Dan dengan teknologi cloud terbaru, harapannya adalah speed web server mereka bisa lebih cepat dan uptimenya lebih stabil dibandingkan para pesaingnya yang masih menggunakan teknologi web hosting klasik.

Apakah benar demikian?

Mereka bahkan berani memberikan jaminan uptime 99,99%.

Wo-hoo! Itu adalah klaim yang sangat berani.

Saya beritahu Anda: Semua web hoster suka sekali berbohong berlebih-lebihan dalam hal klaim untuk mempromosikan situs mereka.

Klaim-klaim seperti yang paling cepat, uptime 99,99%, support no 1 di Indonesia, harga hosting termurah – itu sudah menjadi barang dagangan ampuh untuk meyakinkan pelanggan baru.

Dan seperti review saya yang sudah-sudah, klaim-klaim dari perusahaan hosting belum tentu sesuai dengan kenyatannya, apalagi klaim jaminan uptimenya.

Bahkan berdasarkan hasil monitoring kami dalam 6 bulan terakhir saja, hanya ada 5 dari 22 provider yang uptimenya benar-benar diatas 99,90%.

Apakah IdCloudHost salah satu dari lima tersebut?

Untuk mengetahui jawabannya, saya telah membeli paket hosting IdCloudHost “Starter Pro”, lalu mengetesnya pada sebuah blog WordPress.

Tujuannya adalah untuk mengetahui uptime, speed dan layanan supportnya, sehingga hasil review ini akan memberikan gambaran yang jelas kepada Anda tentang apakah IdCloudHost layak untuk menjadi pelabuhan website Anda yang baru.

Alternatif Terbaik
Rekomendasi Hosting Terbaik Kami
Review Domainesia

DomaiNesia↗

Seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa yang cukup baik

Pilihan yang seimbang untuk Anda yang membutuhkan shared hosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Baca Review..

Jasa Maintenance Website

HarunStudio.com↗

Biarkan kami yang mengelola website WordPress Anda sehingga Anda bisa fokus pada bisnis Anda.

Anda seperti memperkerjakan karyawan in-house yang memang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Bedanya adalah layanan kami lebih luas dari itu dan dengan biaya yang jauh lebih murah.

Pelajari Selengkapnya..

Rangkuman Data Hasil Penelitian

Penelitian sudah berjalan selama 32 bulan yang dimulai dari tanggal 1 Agustus 2019.

RATING KAMI2,6/5
SAMPLE:Paket Hosting 'Starter Pro'
WEBSITE TEST:www.penasihathosting-ic.com
UPTIME SCORE:99,95% (1 Oktober 2021 - 31 Maret 2022)
SPEED (TTFB):598 ms (April 2022)
LOAD IMPACT 10 VU:1527ms (September 2021)
SUPPORT RATING:Rating: 1/5 (Tersedia via email dan phone)
HARGA:Mulai dari Rp 13.888/bulan (renewal: Rp 13.888/bulan)
GARANSI:30 hari dengan syarat-syarat tertentu

Kelebihan Menggunakan IdCloudHost

Setelah melakukan monitoring performa dalam 25 bulan ini, saya bisa menyimpulkan apa-apa saja yang menjadi kelebihan IdCloudhost berikut ini.

1. Rata-rata Uptime IdCloudHost Boleh Dibilang Stabil Dalam 12 Bulan Terakhir

Dalam 19 bulan awal saya memonitoring server IDCloudHost, saya menemukan bahwa rata-rata uptime mereka buruk. Ini berbeda dengan apa yang mereka janjikan (IdCloudHost menggaransi uptime 99,99%).

Namun, berdasarkan data monitoring 12 bulan terakhir, agaknya saya perlu mengakui bahwa mereka memang cukup pantas menggunakan nama cloud dalam brand perusahaan mereka.

Rata-rata uptime mereka dalam 12 bulan terakhir boleh dibilang stabil. Hanya gagal 1 bulan pada bulan Agustus 2021 lalu. Selebihnya cukup mengesankan.

Saya pikir saya harus bertanya ke mas Alfian Pamungkas atau Mas Faisal Reza selaku CTO nya IdCloudHost tentang apa-apa saja yang mereka lakukan sehingga membuat rata-rata uptimenya sangat jauh berbeda dari data 19 bulan sebelum Maret 2021 lalu.

Memang betul belum sampai pada level 99,98% seperti yang mereka janjikan, tapi perbaikan yang sudah terlihat jelas dalam 12 bulan terakhir ini saya pikir merupakan sebuah prestasi yang perlu diapresiasi.

Sayangnya, perbaikan dari sisi uptime ini tidak dibarengi dengan perbaikan dari sisi kecepatan pada server yang akan saya bahas nantinya pada poin pertama dari kekurangan IdCloudHost.

BULANRATA-RATA UPTIMEDURASI DOWNTIMEJUMLAH DOWNTIME
Oktober 202199,91%38 Menit14x
November 202199,99%3 Menit3x
Desember 202199,93%33 Menit7x
Januari 202299,93%32 Menit5x
Februari 202299,99%5 Menit2x
Maret 202299,97%13 Menit9x

Tantangan dalam monitoring uptime:

Kami menemukan adanya gangguan koneksi international pada beberapa web hosts, seperti Dapur Hosting dan Dewabiz ketika melakukan inspeksi manual. Gangguan koneksi international ini menyebabkan alat monitoring yang kami gunakan, yaitu Pingdom, akan menganggap bahwa server sedang mengalami down, padahal jika diakses secara lokal di Indonesia server tengah up atau tidak down. Mungkin gangguan ini pernah terjadi di server IdCloudHost yang kami tidak mengetahuinya. Itu artinya, data monitoring uptime kami tidak 100% akurat. Ini adalah tantangan dalam aktifitas monitoring uptime. Kami memohon maaf atas keterbatasan ini.

2. Rata-rata Waktu Response Servernya Lebih Cepat dari Rata-rata Semua Provider pada Pengujian Load Impact

Pengujian Load Impact terakhir dilakukan pada bulan September 2021, jadi data yang kami sajikan disini sudah tidak update dan boleh jadi akan berbeda dengan kondisi saat ini. Pengujian load impact selanjutnya akan kami lakukan (kemungkinan) bulan September 2022. Mengapa terlihat seperti hanya dilakukan pengujian 1x setahun? Karena faktor keterbatasan dan mengingat alat yang digunakan dalam pengujiannya masih terlalu mahal 🙂

Sebelumnya, apa itu Load Impact?

Secara singkat, dengan adanya test load impact, Anda bisa melihat bagaimana response server IdCloudHost dalam meng-handle traffic yang ramai.

Idealnya, kecepatan website harus sama cepatnya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung kesekian, katakanlah ke-5, ke-10 atau ke-25 datang.

Nah, alat terbaik untuk mengukurnya adalah Load Impact.

Dan sama seperti pengujian pada provider hosting lainnya, saya mengirimkan 10 virtual user (bisa disebut sebagai pengunjung), untuk menjelajahi website test IdCloudHost sehingga Anda bisa melihat apakah kecepatan waktu response servernya tetap stabil atau malah melambat seiring meningkatnya jumlah virtual user (pengunjung).

Please note: Dalam test load impact, saya juga tidak mengaplikasikan cache atau opcache, apalagi CDN. Pengujian ini untuk mengukur performa server tanpa dipengaruhi oleh faktor ‘X’.

Bagaimana performa server IdCloudHost dalam pengujian load impact 10 vitual user? Berikut grafiknya:

IdCloudHost load impact agus 21

Cara membaca grafik:

  • Garis abu-abu menunjukan jumlah vitual user. Jumlahnya akan terus bertambah hingga stabil di angka 10 vitual user
  • Garis ungu menunjukan jumlah permintaan yang dibuat. Semakin tinggi semakin bagus.
  • Dan garis biru adalah waktu response. Idealnya, garis ini lurus atau tidak meningkat seiring bertambahnya jumlah virtual user.

Terlihat dalam grafik diatas, waktu response server tidak stabil. Garisnya ikutan meningkat seiring meningkatnya jumlah virtual user. Artinya, semakin banyak visitor yang masuk, maka semakin lambat lah waktu response server.

Sebagian besar provider lainnya yang saya uji juga mendapatkan hasil pengujian yang kurang lebih sama. Sama-sama tidak stabil. Faktanya, hanya tiga provider yang berhasil, yaitu Dewabiz, WarnaHost cPanel dan Dracoola.

Yang menjadi perhatian adalah rata-rata waktu responsenya, yaitu 1527 ms. Tercepat ke #11 dari 22 provider.

JUMLAH VIRTUAL USERERRORREQUEST HANDLED
(Higher is Better)
MAX RESPONSE TIMES
(Lower is Better)
10 Vu018641527 ms

3. Harga Hosting Termurah ke #6 dari 22 Provider dan Ada Pilihan Untuk Berlangganan Secara Bulanan

Harga hosting di IdCloudHost termasuk yang termurah jika dibandingkan dengan semua provider shared hosting Indonesia lainnya. Anda bisa menyewa hosting di IdCloudHost kurang dari Rp 15.000/bulannya.

Perbandingan harga hosting

Bahkan, Anda juga bisa berlangganan secara bulanan dengan harga yang sangat adil. Tidak ada permainan harga atau trik-trik yang mereka lakukan untuk memaksa konsumen memilih paket yang lebih mahal.

Saya beritahu Anda: Tidak banyak yang seperti ini.

harga hosting IDcloudhost sangat fair

4. Kelebihan pada Fitur Backup yang Tidak Dipunyai (Mungkin) Semua Provider Lainnya yang Terdaftar di Penasihat Hosting

Dari 22 provider yang sudah saya review, IdCloudHost adalah yang terbaik dari sisi fitur backupnya karena tiga alasan:

  1. Mereka sudah menggunakan JetBackup dimana proses backup dan restore dapat dilakukan dengan 1-2x klik saja. Tidak menggunakan cara tradisional dimana klien perlu mendownload file backup secara manual dan merestore/upload secara manual juga.
  2. Akses file backup nya tersedia hingga sekitar 10 file. Kalau saya perhatikan, otomatis backupnya agak acak, yang jelas file backupnya tersedia secara harian, tiga harian, mingguan, bulanan hingga 3 bulan kebelakang.
  3. Fitur backup ini bisa dirasakan oleh semua pelanggan, termasuk jika Anda memilih paket termurah sekalipun.
backup IDCloudhost

5. Gratis Domain dan Migrasi atau Transfer Hosting

Bagi Anda yang sudah memiliki website dan di hostingkan ditempat lain, IdCloudHost dapat membantu memindahkan website Anda secara gratis (plus diberikan diskon hosting 50% selama masa promo masih ada).

Dan bagi Anda yang baru memulai membuat website, Anda akan mendapatkan gratis domain 1 tahun, yang sayangnya hanya akan Anda dapatkan apabila berlangganan minimal paket “Business Pro” dengan durasi 1 tahun.

6. Menjalankan Banyak Program Sosial Untuk Membantu Orang Banyak

Saya pikir ini boleh dimasukkan kedalam salah satu kelebihan IdCloudHost. Bukan soal layanannya, tapi apa yang mereka lakukan untuk membantu orang banyak patut diapresiasi.

IdCloudHost memiliki program CSR seperti:

  1. Program Beasiswa: Pemuda/i Indonesia akan diberikan beasiswa hingga lulus + diberikan pengalaman kerja dan manfaat lainnya.
  2. Program NGO Digital: Akan diberikan hosting gratis, domain hingga pembuatan website bagi NGO atau Non Goverment Organization dengan syarat dan ketentuan tertentu dengan tujuan untuk membantu NGO memperluas dampaknya melalui akses digital.
  3. Program Ekabima: Dengan tujuan untuk membangun Indonesia maju. IdCloudHost membantu sekolah-sekolah untuk mendapatkan hosting dan domain .sch gratis, hingga pembuatan website secara gratis juga dengan syarat dan ketentuan berlaku.
  4. Program Pesantren: Program membangun digitalisasi untuk pesantren di Indonesia.

7. Memiliki Halaman Panduan yang Lengkap dan Kamus Hosting yang Bermanfaat Khususnya Untuk Pengguna Pemula

IdCloudHost memiliki halaman panduan yang bermanfaat khususnya untuk pengguna mereka yang masih baru atau pemula.

Saya sudah memeriksa kontennya dan kelihatannya memang lengkap, mulai dari tentang billing, affiliate, cara order, hingga tentang WordPress.

Halaman panduan

Mereka juga memiliki halaman kamus hosting, jadi bagi pengguna yang tidak mengerti istilah-istilah asing tentang hosting, domain dsb.. bisa mengunjungi halaman kamus hosting berikut ini.

Kekurangan Menggunakan IdCloudHost

Persoalan server yang tidak stabil selalu menjadi masalah serius bagi IdCloudHost sejak dari awal review ini saya publikasikan pada tahun 2018 lalu.

Saya akan bahas lebih jauh beserta kekurangan lainnya dibawah ini:

1. Kecepatannya Melambat Sekitar 246 ms Dari Pengujian Sebelumnya

Untuk mengetahui speed IdCloudHost dan membandingkannya dengan 21 provider lainnya, saya melakukan pengujian speed yang dibantu oleh GTmetrix.com.

Metrik yang saya gunakan adalah TTFB atau time to first byte. Mengapa? Karena TTFB punya hubungan yang paling dekat dengan masalah pada sisi server. Artinya, tinggi atau rendahnya nilai TTFB bergantung pada performa server itu sendiri.

Dan dalam pengujian, saya tidak mengaplikasikan metode optimasi apapun, seperti caching, opcache, dan CDN. Semua versi PHP nya pun saya usahakan sama, yaitu versi 7.4. Jadi dengan metode pengujian seperti ini, akan jauh lebih adil dalam membandingkan speed server dari semua provider shared hosting yang saya review.

Bagaimana teknis pengujiannya?

Menggunakan GTmetrix.com, saya memonitoring TTFB IdCloudHost selama 5 hari yang dimulai dari tanggal 11 April 2022 – 15 April 2022. TTFB diuji sebanyak satu kali setiap satu jam.

ProviderRata-rataTerendahTertinggi
IdCloudHost (Apr. 2022 test)598 ms242 ms20591 ms
IdCloudHost (Sept. 2022 test)352 ms224 ms1512 ms
22 Provider (Apr. 2022 test)426 ms36 ms20591 ms

Rata-rata TTFB IdCloudHost adalah 598 ms, yang mana terkategori LAMBAT. Dibandingkan 21 provider lainnya, speed mereka ada di rangking ke #19.

Jika melihat data pengujian sebelumnya bulan September 2021, terjadi kenaikan load time (naik berarti melambat), sebesar 246 ms. Kenaikan sebesar ini termasuk signifikan dan bukanlah signal yang bagus bagi provider hosting yang menggadang-gadangkan teknologi cloud dalam kampanyenya.

Mungkin Anda bertanya-tanya: Apa indikatornya saya bisa menyimpulkan bahwa kecepatan IdCloudHost termasuk lambat? Menurut kami, indikatornya seperti ini:

  • Dibawah 100ms = Perfect (sulit dicapai kecuali dengan mengaplikasikan cache)
  • Antara 100 – 200 = Sangat Cepat (Dewabiz)
  • Antara 200 – 300 = Cepat (ArdHosting, Dracoola, Dapur Hosting, Rumahweb)
  • Antara 300 – 400 = Cukup Cepat (Hoster, Rumah Hosting, Niagahoster, DomaiNesia, dan JogjaHost)
  • Antara 400 – 500 = Hanya ‘OK’
  • Diatas 500 = Lambat (salah satunya IdCloudHost)

2. Sepertinya Ada Penurunan Kecepatan Support Dibandingkan Satu Tahun yang Lalu

Terakhir kali kami menguji layanan support IdCloudHost adalah bulan September 2021 lalu. Kami akan melakukan pengujian ulang kemungkinan bulan November 2022 mendatang. Jadi, review ini mungkin tidak up-to-date dengan kondisi terkini, karena boleh jadi mereka telah melakukan peningkatan atau mungkin saja penurunan kualitas layanan yang kami belum mengetahuinya.

Untuk mengetahui seberapa baik layanan support IdCloudHost, saya melakukan beberapa kali pengujian.

Total sudah dilakukan tiga kali pengujian sejak review IdCloudHost ini saya publikasikan pada tanggal 20 Maret 2018.

Pengujian Pertama:

Pengujian pertama adalah pengujian umum melalui live chat. Saya mencoba menanyakan beberapa pertanyaan dasar tentang bagaimana cara menambahkan sub domain di cPanel, juga menanyakan tentang lokasi server yang stabil uptimenya.

Pesan saya ditanggapi kurang dari 5 menit, yang mana ini sangat bagus.

Mereka transparan soal server dengan mengatakan bahwa lokasi server di Singapore dan Indonesia banyak peminatnya dan membuat server kemungkinan lebih sering mengalami down karena ramainya aktivitas pada server (sepertinya mereka tidak percaya diri dengan kestabilan uptime nya, padahal sudah menyebutkan bahwa jaminan uptime nya 99,99%).

Tetapi, sayangnya jika Anda menanyakan pertanyaan yang agak technical seperti bagaimana cara menambahkan sub domain, mereka hanya akan mengirimkan link ke panduan mereka, alih-alih memandu dari A sampai Z atau hingga masalah Anda selesai.

Updated: Pengujian Kedua

Saya melakukan pengujian ulang terhadap support IdCloudHost. Kali ini sifatnya lebih teknis. Tujuan nya adalah untuk mengetahui seberapa cepat dan baik staf teknis mereka dalam menangani error pada website klien.

Jadi, saya secara sengaja membuat error establishing a database connection pada website test IDCloudHost. 

Sebagai informasi, saya juga melakukan pengujian yang sama seperti ini terhadap ke-17 provider hosting lainnya. Rata-rata perbaikan error adalah 22,3 menit. Tetapi, ada 9 dari 18 provider yang mampu menanganinya dalam waktu 10 menit atau kurang.

Bagaimana dengan IdCloudHost?

Saya mengirimkan keluhan melalui tiket (karena keluhan yang sifatnya teknis harus melalui tiket). Begini isi percakapan nya:

idcloudhost support test

Tiket dikirimkan tanggal 28 September jam 14:56 sore dan di balas jam 15:01. Hanya dalam waktu 5 menit mereka dapat memperbaiki error tersebut. 5 menit itu adalah waktu yang cepat, meski bukan yang tercepat.

Faktanya, kecepatan support IdCloudHost ini adalah yang tercepat ke #3 dari 18 provider.

Updated: Pengujian Ketiga

Sekitar satu tahun setelah pengujian kedua, maka saya melakukan pengujian kembali. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah kualitas layanan supportnya masih terjaga baik, ada peningkatan atau justru ada penurunan.

Tidak ada cara yang lebih baik untuk mengetahuinya selain menguji supportnya kembali.

Sama seperti pengujian kedua, pengujian ketiga adalah pengujian teknis. Saya secara sengaja membuat error yang berkaitan dengan file core WordPress. Error ini masih tergolong umum dan cukup mudah untuk diperbaiki. Jadi, saya rasa seharusnya semua provider termasuk IdCloudHost bisa mengatasinya dengan benar dan cepat (dibawah 15 menit).

Pengujian dilakukan pada tanggal 6 September 2021.

Saya mengirimkan tiket mengeluhkan website test IdCloudHost saya yang muncul error dan meminta untuk memperbaikinya.

idcloudhost pengujian support

36 menit setelahnya saya mendapatkan balasan pertama bahwa mereka akan melakukan pengecekan terlebih dahulu. Kemudian, 29 menit sejak balasan pertama, mereka mengirimkan tiket kembali menanyakan apa perubahan yang saya lakukan hingga muncul error.

(Waktu yang sangat lama untuk hanya sekedar dilakukan pengecekan.)

Kemudian, ketika saya jawab bahwa saya melakukan editing pada file core WordPress, 40 menit setelahnya, mereka berhasil memperbaiki error dengan benar dan baik.

Total waktu yang dibutuhkan adalah 105 menit, yang mana sangat lama. Dibandingkan semua provider yang saya uji, support IdCloudHost dalam menyelesaikan error ini adalah yang terlama (rata-rata semua provider adalah 25 menit).

Pengujian Support IdCloudHost

3. Durasi Garansi Hanya 10 Hari Saja

Sebelumnya, IdCloudhost hanya memberikan garansi selama 10 hari saja dan jelas itu adalah sebuah kekurangan, tapi pada akhir Maret 2019 saya mendapatkan pemberitahuan bahwa mereka memperpanjang masa garansi menjadi 30 hari.

Dan tertulis secara jelas dalam halaman tentang cara melakukan refund di IdCloudHost. Per 25 Mei 2022 ini, saya cek di halaman tersebut juga masih 30 hari.

Namun, pada 22 September 2020 lalu, saya kembali menanyakan tentang jaminan refund dan mereka mengatakan bahwa durasi garansi hanya 10 hari.

Saya mencoba mengkonfirmasi kembali apakah benar hanya 10 hari, padahal di halaman panduan masih tertulis selama 30 hari.

Ternyata memang benar hanya 10 hari saja.  Jadi, saya masukkan kembali poin garansi ini di dalam bagian kekurangan.

Ngomong-ngomong, saya sempat menanyakan perihal masa garansi ini kembali pada tanggal 3 Desember 2021 lalu dan saya dapat mengkonfirmasi bahwa masa garansinya memang betul 10 hari.

Rangkuman Paket Hosting IdCloudHost dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda ketahui

Rangkuman penawaran paket cloud hosting cPanel di IdCloudHost:

Saat ini IdCloudHost banyak merilis produk-produk baru, seperti Cyberpanel VPS, Object Storage, bahkan Bare Metal Server dan beberapa add ons, seperti Managed Services, Cloud Storage Drive, dan lain-lain.

Jika Anda ingin membangun website baru, saya pikir paket Cloud Hosting nya sudah cukup.

  • Paket Starter Pro: Harga mulai dari Rp 15.000/bulan. Anda akan mendapatkan storage 1GB, bandwidth unlimited, virtual memory 512MB dan CPU 1 core.
  • Paket Basic Pro: Harga mulai dari Rp 30.000/bulan dengan ketersediaan storage 3GB, bandwidth unlimited, VM 1GB dan CPU 1 core.
  • Paket Entrepreneur Pro: Harga mulai dari Rp 50.000/bulan. Storage 7GB dengan unlimited bandwidth. Virtual memory 2GB dengan CPU 2 core. Di paket ini Anda juga belum mendapatkan fitur add on domain.
  • Paket Business Pro: Harga mulai dari Rp 85.000/bulan dengan jumlah storage 13GB dengan unlimited bandwidth. CPU 3 core dan VM 2GB (sumber daya yang bagus sekali untuk performance website Anda). Oia, Anda juga aka mendapatkan gratis domain dan bisa meminta fitur add on domain mulai dari pada paket ini.
  • Paket Elite Pro: Harga mulai dari Rp 170.000/bulan dengan storage 25GB dan bandwidth unlimited. VM 3GB dan CPU 4 core.
  • Paket Advance Pro: Harga mulai dari Rp 230.000/bulan. Storage 35GB dengan unlimited bandwidth. CPU 5 core dan VM 4GB.

Informasi penting lainnya yang perlu Anda ketahui:

  • Pilihan server: Singapore, Jakarta, London, Hongkong dan Jepang
  • Control Panel yang digunakan: cPanel Control Panel dan Plesk
  • Gratis domain: Jika Anda membeli minimal paket “Business Pro”
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Kesimpulan: Apakah Saya Merekomendasikan IdCloudHost?

Akan selalu ada tiga faktor yang menjadi tolak ukur di semua review kami, yaitu:

  • Uptime yang stabil (harus diatas 99,90%)
  • Speed yang cepat (TTFB dibawah 400ms)
  • Dan support yang bagus

IdCloudHost berhasil di satu faktor, tapi gagal di dua faktor lainnya.

Mereka memiliki speed yang lambat dan support yang juga lambat. Namun, berdasarkan data monitoring uptime ​6 bulan, uptime nya boleh dibilang stabil atau bisa diandalkan.

Jika Anda tidak masalah dengan speed dan support nya yang lambat, maka saya merekomendasikan IdCloudHost kepada Anda.

Dan ingat, mereka juga memiliki penawaran harga yang murah dan sangat adil (tidak ada paksaan yang memaksa Anda untuk berlangganan langsung secara tahunan, dua tahunan atau tiga tahunan untuk mendapatkan harga termurahnya).

Kunjungi www.IdCloudHost.com (referral link)

Tinggalkan Komentar

69 Komentar

  1. Sudah lama di IDCloudHost, tapi hari ini benar-benar dibuat kecewa.

    Ngajukan tiket dari jam 6 pagi, sampe hampir jam setengah 2 siang, permasalahan masih belum selesai dan hanya mendapatkan follow-up dua kali. Balasannya lemooooooot sekali, padahal sudah diberi tahu situs saya sedang down, dan saya tidak bs melakukan apa-apa karena permasalahannya ada di sisi server mereka.

    Sepertinya tahun ini pindah layanan hosting.

    Reply
  2. Saya baru nyoba shared hostingnya. Saya cek dengan latency test Bunny CDN serta beberapa tester buat nge-ping (misalnya host-trackerdotcom) blog hasilnya good, tidak ada yang loss. Menurut saya (tapi juga mungkin salah) ini salah satu kelebihan yang perlu dihighlight dari Idcloudhost.

    Reply
  3. Sedikit cerita nich.

    Saya pengguna idcloudhost. Pada (bulan 7 2021) salah satu server mereka khususnya sgz15 sering down beberapa kali dalam 1 hari. Padahal lagi oprek situs. Kan kezelll.

    Nah bagi kamu yang ingin coba idcloudhost jangan sampe dapet server sgz15. Ngga rekomended lahh server sgz15 ini.

    Reply
  4. Terima kasih sekali atas reviewnya.. Sangat bermanfaat dan membuat kita jadi paham akan hosting tersebut. Sekali lagi.. Terus review. Ngomong ngomong apakah ada versi Youtube nya.?

    Reply
  5. Saya memakai IDCloudHost memang lumayan murah, tapi ya waktu time respon waiting TTFBnya lama bisa sampai 3 detik lebih, kan engga lucu ya, sedangkan respon webiste saya aja cuma 2 detik, udah berbagai optimalisasi tapi emang dari servernya lama, di awalnya saya kira salah saya tapi ternyata setelah tanya ke web developer(teman saya), memang hostingnya kurang responsif,
    Dan lagi jawaban tiket suportnya lamaaa….. sampai 4-5 jam 🙁 jawaban gajelas lagi

    yaudah gpp sih lagian masih ada bagusnya, murah, bisa bulanan, upgrade downgrade gampang banget, pembayaran gampang juga, pokonya kalo untuk belajar dan Web biasa (bukan e-commerse) masih cocok sih (kalo speed + 2-3 detik doang bukan masalah)

    Reply
  6. 3 tahun lalu saya menggunakan hosting dan belum ada 1 bulan ada masalah server yg akibatnya data website client saya hilang semua.

    Its oke. Saya masih ada backup di lokal komputer.

    Bulan April 2021, saya sewa layanan VPS yg di Console IdCloud.

    Awalnya normal, setelah topup dan create vps selang beberapa jam saya tidak bisa login untuk manage servernya

    Reply
  7. Bagus ini reviewnya, pakai data, bukan sekedar tulisan.
    Saya pribadi pakai vps dari IdCloudHost dengan lokasi server di Jakarta untuk VPN pribadi, sejauh ini belum ada masalah dari sisi server, speed IX pun ga seperti provider lainnya yang cuma dapet 5-10 Mbps meskipun masih seputaran Asia.

    Bagi saya, harga Rp 100.000,- (blm ppn 10%) dengan spesifikasi 2 vCore (Intel Xeon E5-2660 v3 (2) @ 2.59), ram 1 GB, storage 30GB ssd, udah mirip2 harga vps di SG meskipun masih sedikit lebih mahal, sayangnya harga diatas spesifikasi ini (upgrade) terlampau jauh, dari Rp 100.000,- ke Rp 480.000,-.
    Karena saya pakai hanya untuk VPN dan tes project kecil-kecilan, ya ga masalah dengan spesifikasi paling rendah.

    Saya pribadi kurang tau ya IdCloudHost ini termasuk Tier berapa, kalo liat persentase di web ini dan dari paket hosting paling murah, ya Tier 1 menuju Tier 2.
    Tapi bagi saya ya wajar aja, paket hosting murah rata-rata hanya untuk pemula, testing, dan hanya sekedar online saja, kalau mau performa lebih ya harus bayar lebih mahal.

    Reply
    • Hi Pak Adrian,

      Bagaimana layanan VPS dari idcloudhost hingga saat ini? Apakah selama menggunakan VPS dari idcloudhost sering down? Saya cukup tertarik dengan produk baru cloud VPS mereka. Karena sudah survey untuk provider Indonesia, mereka cukup murah.

      Reply
    • Mohon maaf untuk VPS idcloudhost bukannya jika ada aktifitas seperti tunneling, vpn atau proxy kecepatannya langsung diturunkan? Saya tanya via live chat seperti itu soalnya.

      “Sesuai dengan TOS kami agar menjadi perhatian, sistem akan melakukan limitasi secara otomatis jika VPS digunakan untuk aktifitas tunneling, vpn atau proxy, sistem juga akan melakukan suspend jika terindikasi menggunakan lisensi crack dan atau menyebarkan malware / attack di jaringan”

      Reply
  8. Kalau saya sih yang penting support oke,, dulu pernah saya suruh2 buat install, memperbaiki eror,???????? maklumlah saya pemula yang maunya terima jadi.. speed oke & sekarang jarang down,

    Bisa cek website saya di ***.com

    Reply
  9. Saya kecewa sama idcloudhost, parah web down terus, berpengaruh besar ke SEO akhirnya semua penelusuran saya turun semua, payah.

    Tadinya dapet 3k UV per hari, sekarang cuma 600, sumpah drastis banget ini, saya yakinnya karena down selama dua hari abis itu down satu hari, abis itu down lagi lima menit setiap beberapa jam.

    Supportnya cepet, tapi servernya lemot, sering down, harganya juga mahal banget lagi.

    Saya balik ke sini, saya kayanya mau pindah tapi ke mana ya mas? Saya sangat ga bisa melihat web saya down lagi dan lagi, saya udah cape jujur padahal baru renewal idcloudhost november kemarin. Selama 9 bulan itu lancar, sisanya hadeh ga recommend banget. Saya rate bintang 1..

    Reply
  10. Makasih infonya::::intinya saya nyesel,,saya instal plugin jetpack, dan sering report bahwa “Your site appears to be down” dah aku lupakan saja,,,barusan aja sebelum komen, ada report lagi your site appears to be down

    Reply
  11. Om, misal kalo cuman di buat belajar make idcloudhost udah lumayan kan?, kalo ada rekomendasi lain yang lebih murah ada ngga om?.

    Reply
  12. Hari ini server singapore mereka pun down, saya sebenarnya agak kecewa sih, entahlah sampa berapa lama situs saya dapat di akses lagi. Buat admin Willya Randika, apakah ada hosting yg rekomended, saya sangat mohon sarannya?

    Terimakasih sebelumnya…

    Reply
  13. Saya pernah kehilangan semua data website saya di ID Cloudhost, katanya karena ada masalah apa gitu kurang detail dijelaskan oleh mereka, tapi sebagai gantinya saya dikasih tambahan 1 tahun untuk layanan saya tersebut. Tapi tetep aja database saya semua hilang 🙁

    Reply
  14. Yap, uptime nya benar-benar buruk…
    Saya mengalami kerugian hampir jutaan karena down semalaman sehingga tidak ada visitor sama sekali.

    Mungkin bbrp hari kedepan saya akan mingrasi dan mencari alternatif lain.
    Sebenarnya saya cukup puas di awal2, karena support nya bagus dan load nya cepat, hanya saja website saya udah lebih dari 3x down.

    Ini tidak bisa di toleransi

    Reply
  15. Saya dapat info dari chat support team mereka ada perubahan addon domain di awal bulan maret 2020 ini. Detailnya ini:

    Starter pro = 0 Domain (1 Domain utama dan 0 Addon Domain)
    Basic Pro = 3 Domain (1 Domain utama dan 2 Addon Domain)
    Entrepreneur Pro = 6 Domain (1 Domain utama dan 5 Addon Domain)
    Business/ Pro = Unlimited Domain
    Elite pro = Unlimited Domain
    Advance Pro = Unlimited Domain

    Tadinya agak kecewa juga dgn batasan addon ini, untunglah mereka mulai ngerti pentingnya fitur ini

    Reply
  16. Kecewa dengan idcloudhost.
    Baru beli domain dan layanan email zimbra beberapa hari yang lalu.
    Sejak kemarin layanan email bermasalah (tidak kirim dan terima email), dan sudah lebih dari 24 jam belum ada solusi. Idcloudhost mengklaim memiliki support 24/7, tapi percuma kalau tidak memiliki resource yang cukup untuk memberikan solusi yang cepat.
    Live chat menjawab untuk masalah teknis harus melalui tiket dan disuruh menunggu jawaban dari tim teknis, tapi kalau layanan bermasalah dan sudah lama tidak ada solusi apa tetap harus menunggu tiket.

    Semoga ada perbaikan ke depannya.

    Reply
  17. Terima kasih mas, artikelnya sangat bermanfaat

    “Tapi support yang berbau teknis, prosedurnya harus melalui tiket, tidak bisa dilayani via live chat”, kirain cuma saya yang berkesimpulan begitu mas,,,,, terkadang saya mikir apa guna ada bisa live chat kalo tidak dipergunakan untuk melayani sesuatu yg bersifat teknis,,, karena kebanyakan orang justru membutuhkan fasilitas live chat itu untuk difasilitasi sesuatu yg bersifat teknis yang membutuhkan solusi waktu itu juga,,, bukannya disuruh pesan tiket,,, wah lama dong selesainya.

    satu lagi, di knowledgebase, bahasa yang dipergunakan terlalu tinggi untuk yang baru terjun ke dunia blogging. kurang mudah difahami, bahkan salah satu tutorial yang saya baca ada yg belum diupdate, mungkin karena lupa atau dianggap tidak penting diupdate padahal itu berpotensi mempengaruhi kenyamanan pelanggan. apa lagi pelanggan baru.

    Reply
  18. Halo mas Willya Randika

    Terima kasih atas update mengenai layanan IDCloudhost terbaru. Kita sangat berterima kasih atas review yang diberikan dan belajar banyak juga atas segala dukungan, saran, dan masukkan yang diberikan pada review ini.

    Semoga penasihat hosting ini bisa menjadi salah satu channel terbaik utk bisa memberikan gambaran bagi pengguna di Indonesia dalam memilih pelabuhan yang cocok untuk server website dan aplikasi mereka terutama IDCloudhost.

    Kita belajar banyak dalam segala masukkan yang diberikan dan terus berinovasi serta meningkatkan apapun baik dari sisi pelayanan, teknologi, hingga faktor faktor lain yang dapat memberikan kenyamanan kepada pengguna dalam menggunakan server IDCloudhost

    Salam hangat dari Keluarga IDCloudhost
    Sukses selalu, Salam!.

    Reply
    • Halo IdCloudHost,

      Sama-sama, saya senang review ini bisa membantu, terutama bagi pengguna baru yang masih kesulitan memilih provider hosting.

      Saya apresiasi IdCloudHost menyambut positif semua feedback yang masuk, termasuk feedback yang negatif.

      Dan juga aktif baik di social media, maupun di website review hosting dengan membalas semua komplain terkait masalah downtime yang terjadi. Bahkan juga berani memberikan kompensasi sesuai yang di janjikan atau tertulis di TOS.

      Salam hangat dan sukses juga buat IdCloudHost!

      Reply
  19. Barusan ngecek web gak bisa diakses kirain karena koneksi internetnya, ternyata setelah bertanya pada pihak idcloudhost mereka mengalami masalah down dan berjanji akan memperbaikinya selama 2 jam kedepan.
    Jadi ga bisa otak atik web dah

    Reply
    • Halo mas dikabayhaki
      Terima kasih atas informasi yang diberikan
      Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamannya perihal ini, dimana informasi terkait ini juga sudah kita berikan melalui email.

      Kami juga memberikan kompensasi perpanjangan GRATIS 1 Bulan atas kejadian ini yang dapat di claim melalui Ticket http://my.idcloudhost.com/supporttickets.php

      Terima kasih

      Reply
    • Halo mas Efan Damar

      Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamannya perihal ini, dimana informasi terkait ini juga sudah kita berikan melalui email pada akun yang terdaftar.

      Kami juga memberikan kompensasi perpanjangan GRATIS 1 Bulan atas kejadian ini yang dapat di claim melalui Ticket http://my.idcloudhost.com/supporttickets.php

      Jika Anda mempunyai pertanyaan terkait hal ini jangan raguuntuk menghubungi tim IDcloudhost melalui website atau email care@idcloudhost.com
      Terima kasih

      Reply
  20. Saya baru saja memindahkan website saya dari RumahWeb ke IDCloudHost. Baru kurang dari 1 bulan belum ada kendala si.

    Cuma yang disayangkan ketika menanyakan masalah teknis harus melalui tiket, alangkah lebih baiknya jika bisa interaktif melalui chat seperti yang pernah saya dapatkan di RumahWeb.

    Selanjutnya akan saya bagi pengalaman saya menggunakan IDCloudHost di sini.

    Reply
  21. Saya sering mengalami down, untuk website sekelas 2000 online. pakai paket hosting di idcloudhost. akhirnya saya pindah ke domainesia dan tidak mengalami lagi, sebelumnya sering ganti2. di metroworldhost, idcloudhost dan akhirnya sreg di domainesia.

    Reply
  22. MInggu ini malah down, database ilang, nyesek banget rasanya, bener lelah pikiran kalau seperti ini. Saat ini memutuskann untuk menarik web dr IDCLOUDHOST

    Reply
  23. saya saranin jangan di ID cloud host, cari yang lain aja
    saya sudah alami berkali kali DOWN server mereka , dan memakan waktu lebih dari 1 hari , bayangin aja jika kalian pake jasa mereka untuk aplikasi perusahaan

    Reply
  24. saya punya pengalaman buruk, mereka ternyata tidak membackup data clientnya ! padahal server crash bukan kesalahan klien
    di provider lain (Q****) saya pernah punya masalah serupa, lebih parahnya itu memang kesalahan kami (web terhack) namun provider lain selalu punya database backup daily, disini mereka tidak bisa merecovery kesalahan mereka sendiri

    Reply
    • ya..tepat hari rabu 15/5/2019 , database saya hilang, dan itu merupakan kesalahan server mereka.. dan mereka tidak punya backup nya.. saya rasa untuk kerja sama jangka panjang dengan mereka cukup berbahaya.. kalau sudah berhubungan dengan data.. harusnya mereka gak main main..

      Reply
  25. Dulu (beberapa bulan lalu), Idcloudhost bagus, laju dan tahan banting. Saking puasnya, saya pindahkan web saya yang lain ke IDCH. Tapi sekarang down melulu. Kalau pas lagi down, kirim ticket lama balasnya, kadang asal-asalan balasnya. Sempat, malah saya yang disalahin karena webnya down. Tapi anehnya, promo jalan teruuuussss… Pengen migrasi nih tapi masih cari-cari…

    Reply
  26. promo melulu, kualitas ga di bagusin
    tulisnya 99.99% uptime
    nyatanya sebulan ntah berapa kali down
    ini website saya dari pagi hingga sekarang masih belum bisa dibuka

    ooohhh idcloudhost, idcloudhost, mantap memang

    Reply
  27. Jujur saja, uptimenya memang benar buruk. Sedikit kecewa karena belum genap seminggu menggunakan idcloudhost, blog saya sudah down selama 4 kali, dan 3 dari 4 kali itu terjadi dalam satu hari. Alhasil artikel di pageone turun dan ada yang hilang dari SE.

    Reply
  28. Untuk paket starter pro, berapa banyak pengunjung yang dapat dilayani sekaligus? Mengingat paket yang ditawarkan oleh IDCloudHost agak berbeda dengan hosting provider lainnya. Saya agak kesulitan menentukan jumlah Virtual Memory dan CPU yang dibutuhkan.

    Reply
    • Saya tidak tahu berapa. Saran saya mulai saja dulu dari Starter Pro, nanti kalau memang tidak cukup tinggal di upgrade dengan mudah kok.

      Reply
    • Halo mbak Icha
      Untuk paket Hosting IDcloudhost tersedia dengan berbagai paket sesuai dengan kebutuhan Anda. bagi Anda yang kesulitan dalam memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda jangan ragu untuk menghubungi tim IDcloudhost di Website atau melalui email ke care@idcloudhost.com

      Terima kasih

      Reply
  29. sekedar menambahkan review sesuai pengalaman nyata dari saya yang merupakan pengguna lama hosting ini.

    1. dari segi harga saya akui sangat terjangkau dan bisa bayar bulanan.

    2. page load time juga saya akui bagus

    3. uptime nya : sesuai yang sudah di review

    4. supportnya : kalau melalui live chat mungkin cepat menjawab. tapi kalau sudah berbau teknis pasti diarahkan ke tiket.

    Pengalaman menggunakan tiket rata rata dijawab adalah 1-2 Jam dan belum tentu mendapatkan penyelesaian memuaskan. dan terakhir saya kirim issue sudah tiga hari belum ada penyelesaian. setiap ditanyakan selalu di jawab lagi proses.

    Rekomendasi : silahkan anda menilai sendiri

    Reply
      • Halo mas Riyan, Terima kasih banyak atas informasi serta rekomendasi yang diberikan :D.

        Pastinya kita akan terus meningkatkan segala aspek untuk bisa terus memberikan pelayanan yang terbaik untuk siapapun.

        Terima kasih

    • 1-3 no comment
      4 terbaik menurut saya
      dengan adanya tiket, kendala akan di tangani oleh ahlinya, dan dengan tiket itu juga mereka bisa membantu menyelesaikan kendala yang terjadi, jika seandainya di live chat dijawab, tentu akan sangat mustahil sekali, karena cs harus menjawab seluruh klien maupun pengunjung yang ada di nusantara ini, kebayang kalau seandai nya pengunjung dalam waktu yang sama saling menanyakan “bang give alok bang” tentu cs harus seimbang dengan jumlah pemain yang ada di room (hahahaha, moga gak salah paham)

      Reply
      • Engga mustahil kok, dan sudah banyak yang melakukan nya. Di provider lokal, Hostinger dan Niagahoster sudah 100% live chat, tidak ada lagi sistem ticketing. Di provider luar, Kinsta dan SiteGround adalah contoh terbaik nya.

    • Halo mas Rona,

      Terima kasih banyak atas kepercayaannya, Jika butuh bantuan terkait hal ini jangan ragu untuk menghubungi tim IDCloudhost melalui Chat di Website atau ticket ya.

      Semoga layanan kami bisa memberikan solusi untuk Anda.
      Terima kasih

      Reply
  30. menurut saya dari semua segi memang idcloudhost jagoannya tetapi jika dalam masalah “uptime” masih sangat buruk
    saya pernah coba membeli plan advanced pro nya dan hasilnya hampir setiap hari, memang tidak lama hanya 20-60menit, terkadang 2hari sekali dan terkadang sehari sekali

    rating : 2/5

    Reply
    • Halo mas Johnsen

      Terima kasih banyak atas segara feedback dan sarannya. Kita berharap hal ini bisa terus ditingkatkan untuk mendapatkan segala pengalaman positif serta hal lainnya guna kepuasan pelanggan IDcloudHost.

      Terima kasih

      Reply
  31. Halo mas Willya Randika

    Suatu kehormatan mendapatkan review dari tim Penasihat Hosting terhadap layanan IDCloudHost – Web Hosting Indonesia.

    Kami mengucapkan terima kasih atas dukungannya memasukkan IDCloudHost sebagai salah satu Web Hosting Terbaik Indonesia. Semoga Web Hosting Indonesia bisa terus memberikan kontribusi terbaik melayani banyak pengguna.

    Fyi kita juga ada program sosial yang kitanya bisa menjadi nilai tambah untuk postingan ini yang bisa di cek secara lengkap di halaman : https://idcloudhost.com/program-csr/

    Salam Sukses
    Tim IDCloudHost

    Reply
    • Halo IdCloudHost Team,

      Saya tidak menyangka akan mendapatkan tanggapan secepat ini dari IdCloudHost, karena rasanya baru beberapa jam yang lalu saya mempublikasikan postingan ini :).

      Terima kasih buat feedbacknya. Saya sudah membaca informasi tentang Program CSR IdCloudHost dan saya suka sekali dengan program beasiswa, NGO Digital, Ekabima dan Communitynya, terutama program NGO Digital dan EKabima, dimana IdCLoudHost tidak hanya memberikan gratis domain dan hosting saja, tetapi juga membantu dalam pembuatan websitenya. Saya akan masukkan ini sebagai nilai tambah dalam review saya pada update selanjutnya.

      Anyway, Keep up the good work. Cheers:-)

      Reply
      • Halo mas Willya Randika

        Terima kasih banyak atas informasi tambahannya. Sukses selalu dan keep on work dan kita suka banget dengan materi serta informasi yang diberikan oleh blog ini.

        Salam Sukses!
        IDCloudHost Team