REVIEW UP-TO-DATE

Review Dewabiz

Jika kecepatanlah yang Anda cari, maka Dewabiz adalah jawaban terbaik kami. Masalah mereka adalah pada faktor uptime nya, sangat tidak stabil.

Uptime
Speed (TTFB)
Rating Support
99,47%
178 ms
2,5/5

2,7/5

Rating Kami

Oleh

/ Hosting Reviewer

Terakhir Update:

Dewabiz berdiri pada tahun 2016 dan berkantor pusat di Bekasi, Jawa Barat.

Mereka mengklaim telah memiliki lebih dari 10.000 pelanggan aktif.

Sebuah pencapaian yang bagus dalam 5 tahun berdirinya, bukan?

Apa kelebihan Dewabiz?

Review Dewabiz

Mirip dengan sebagian besar provider hosting lainnya, layanan cloud hositng (shared) mereka juga memiliki fitur-fitur standar industri, seperti:

  • LiteSpeed Enterprise
  • Cpanel
  • Malware protection by Imunify360
  • JetBackup
  • Free SSL
  • Anti DDOS

Dalam penelusuran saya, mereka juga menggunakan hardware dengan spesifikasi yang bagus. 

Pada paket Cloud Hosting Starter Pro yang saya gunakan, mereka menggunakan model CPU Intel Xeon E5-2630v3 dengan clock speed 2.4Ghz-3.2Ghz dan RAM DDR4 2400Mhz ECC. Dibandingkan 21 provider lainnya, spesifikasi hardware yang Dewabiz gunakan termasuk bagus. Mestinya kecepatan hosting mereka juga sebanding dengan hardware yang digunakan, bukan?

Bagaimana faktanya?

Penasihat Hosting telah melakukan pengujian terhadap kecepatan server Dewabiz. Juga melakukan monitoring uptime selama 14 bulan terakhir. Plus, menguji layanan supportnya. 

Saya akan bahas secara cukup detail pada review ini.

Alternatif Terbaik
Rekomendasi Hosting Terbaik Kami
Review Domainesia

DomaiNesia↗

Seimbang antara harga yang terjangkau dengan performa yang cukup baik

Pilihan yang seimbang untuk Anda yang membutuhkan shared hosting dengan performa yang cukup baik, fitur yang banyak, support yang baik dan bisa diandalkan, namun dengan harga yang terjangkau.

Baca Review..

Jasa Maintenance Website

HarunStudio.com↗

Biarkan kami yang mengelola website WordPress Anda sehingga Anda bisa fokus pada bisnis Anda.

Anda seperti memperkerjakan karyawan in-house yang memang ditugaskan untuk mengelola website Anda. Bedanya adalah layanan kami lebih luas dari itu dan dengan biaya yang jauh lebih murah.

Pelajari Selengkapnya..

Rangkuman Data Hasil Penelitian

Penelitian telah berjalan selama 14 bulan yang di mulai dari 1 Januari 2021 dan update terakhir dilakukan pada tanggal 31 Maret 2022.

RATING KAMI2,7/5
SAMPLE:Paket 'Starter Pro'
WEBSITE TEST:www.penasihathosting-db.com
UPTIME SCORE:99,47% (1 Oktober 2021 - 31 Maret 2022)
SPEED (TTFB):178 ms (April 2022)
LOAD IMPACT 10 VU:168 ms (September 2021)
SUPPORT RATING:Rating: 2,5/5 (Tersedia tiket supporting)
HARGA:Mulai dari Rp 20.833/bulan (renewal: Rp 20.833/bulan)
GARANSI:30 Hari tanpa syarat

Kelebihan Menggunakan Dewabiz

1. Speednya Diatas Rata-rata (Tercepat ke #1 dari 22 provider)

Faktanya, kecepatan hosting Dewabiz mengesankan.

Dalam pengujian TTFB atau time to first byte yang saya lakukan, rata-rata TTFB mereka adalah 178 ms. Nilai ini adalah yang tercepat ke #1 dari semua 22 provider yang saya uji.

TTFB adalah ukuran dari kecepatan response server. Tinggi atau buruknya nilai TTFB dapat mengindikasikan buruknya performa sebuah server hosting. Itulah alasannya, kami menggunakan metrik TTFB dalam pengujian.

Saya menggunakan tool GTMetrix Pro dengan lokasi server Singapore untuk memonitoring TTFB Dewabiz. Monitoring dilakukan mulai dari 4 April hingga 11 April 2022.

Berikut hasil monitoring TTFB nya:

ProviderRata-rataTerendahTertinggi
Dewabiz (Apr. 2022 test)178 ms149 ms1178 ms
Dewabiz (Sept. 2022 test)190 ms135 ms1167 ms
21 Provider Lainnya426 ms36 ms36 ms

Rata-rata TTFB Dewabiz adalah 178 ms, sedikit lebih baik dari pengujian September 2021 lalu (190 ms). Itu artinya, kecepatan server hosting Dewabiz masih terjaga cepatnya. 

Rata-rata TTFB kurang dari 200 ms tanpa optimasi itu tergolong sangat cepat. Dalam pengujian per Maret 2022, hanya Dewabiz saja yang nilai TTFB nya dibawah 200 ms.

Sayangnya, kecepatan Dewabiz yang cukup mengesankan ini tidak diiringi dengan server yang stabil yang akan saya jelaskan pada poin pertama kekurangan Dewabiz nantinya.

2. Waktu Response Servernya Sangat Rendah pada Pengujian Load Impact

Pada update Maret 2022 ini, kami tidak melakukan pengujian load impact ulang, jadi data yang tampil saat ini kurang up-to-date, tapi berkaca dari pengujian TTFB, sepertinya jika pengujian load impact dilakukan kembali, hasilnya tidak akan berbeda jauh.

Kami mungkin akan melakukan pengujian load impact kembali pada bulan September 2022 mendatang.

Untuk ukuran shared hosting, Dewabiz memang memiliki kecepatan yang diatas standar. Cukup mengesankan dimana mereka bisa memperoleh rata-rata TTFB dibawah 200ms. Namun, server yang cepat ini mestinya juga didukung oleh server yang “tahan banting”.

Apa yang saya maksud dengan “tahan banting”?

Kebanyakan website, jika tidak dioptimasi dan tidak ditempatkan di dalam server yang handal dengan konfigurasi yang baik, kerap kesulitan ketika menerima kunjungan yang banyak.

Idealnya adalah website tidak turun kecepatan load time nya baik ketika pengunjung pertama datang, maupun ketika pengunjung ke sekian datang, katakanlah ke 10, 20, 50 atau ke 100.

Nah, dalam rangka mengetahui bagaimana response server Dewabiz ketika menerima jumlah pengunjung yang banyak, maka saya melakukan pengujian Load Impact K6.

Dengan pengujian Load Impact, Anda dapat mengetahui bagaimana response server hosting ketika menerima pengunjung yang banyak. Apakah kecepatannya semakin melambat atau tetap stabil.

Dalam pengujian, saya mengirimkan 10 virtual user (yang bisa disebut sebagai pengunjung) yang akan menavigasi website test Dewabiz selama 10 menit.

Berikut grafiknya:

Dewabiz load impact agus 21

Dalam pengujian load impact, saya juga tidak melakukan optimasi apapaun termasuk caching dan CDN.

Pada test load impact, yang perlu Anda perhatikan adalah waktu response nya. Dalam grafik diatas:

  • Waktu response yang berwarna biru (garis biru),
  • Sedangkan jumlah virtual user yang berwarna abu-abu (jumlahnya dimulai dari 1 dan akan stabil di angka 10)
  • Dan yang berwarna ungu menunjukan jumlah request/detik.
JUMLAH VIRTUAL USERERRORREQUEST HANDLED
(Higher is Better)
AVG RESPONSE TIMES
(Lower is Better)
10VU04027167 ms

Berdasarkan pengujian, rata-rata waktu response Dewabiz dalam menghandle 10 virtual user adalah 167 ms. Ini adalah waktu yang sangat cepat, karena rata-rata 22 provider yang saya uji adalah 2527 ms atau 2,5 detik. Sangat jauh, bukan?

Catatan waktu response servernya adalah yang terbaik ke #2 dari 22 provider. Hanya kalah dari WarnaHost cPanel.

3. Gratis migrasi Hosting

Sama seperti banyak provider hosting lainnya, jika Anda berencana pindah ke Dewabiz, mereka akan memindahkan website Anda secara gratis alias tanpa dikenakan biaya.

Gratis apabila besar file website Anda tidak lebih dari 10 GB. Jika lebih dari 10 GB, Anda akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 50.000.

4. Terdapat 4 Pilihan Lokasi Server

Tidak banyak provider hosting yang menyediakan banyak pilihan lokasi server selain Jakarta dan Singapore. Di Dewabiz, Anda dapat memilih dari 4 lokasi server, yaitu Jakarta, Singapore, United Kingdom dan United States.

Jika target pengunjung Anda international, Anda dapat memilih lokasi server di US. Jika sebagian besar di Eropa, bisa memilih server di United Kingdom. Tapi, jika target nya adalah Indonesia, maka pilihan lokasi server di Jakarta dan Singapore adalah pilihan yang lebih tepat.

Pilihan lokasi server di Dewabiz

5. Sudah Menggunakan JetBackup

Bagusnya, di Dewabiz Anda akan mendapatkan fitur JetBackup. Fitur ini memungkinkan Anda untuk melakukan kegiatan backup dan restore dengan mudah, hanya dengan 1-2x klik saja. Tidak perlu mendownload file backup secara manual dan me-restorenya juga secara manual. Semua nya sudah otomatis.

Tidak semua provider memberikan fitur penting ini, jadi memiliki fitur JetBackup adalah sebuah kelebihan.

Dewabiz akan membackup website Anda secara otomatis secara mingguan, seperti terlihat dalam gambar file backups dibawah ini. Jumlah file backups nya ada 7 files.

Kekurangan Menggunakan Dewabiz

Selama kurang lebih 8 bulan penelitian ini dilakukan, kami menemukan beberapa kekurangan dari Dewabiz.

1. Rata-rata Uptime yang Sangat Buruk 99,47%

Dewabiz gagal pada faktor uptime.

Uptime selalu menjadi faktor nomor satu yang selalu menjadi pertimbangan saya dalam merekomendasikan hosting. Jika gagal di uptime, saya pun tidak percaya diri merekomendasikannya.

Jadi, dalam 14 bulan monitoring yang kami lakukan, rata-rata uptime Dewabiz sangat buruk. Anda bisa melihatnya pada table uptime dari bulan ke bulan dibawah ini. Mereka hanya berhasil 2x dalam mempertahankan uptimenya diatas 99,90%.

BULANRATA-RATA UPTIMETOTAL DOWNTIMEJUMLAH DOWNTIME
Januari 202199,94%28 Menit19x
Februari 202199,51%3 Jam78x
Maret 202195,47%24 Jam159x
April 202199,85%1 Jam30x
Mei 202199,98%7 Menit5x
Juni 202199,87%1 Jam20x
Juli 202199,77%2 Jam20x
Agustus 202199,89%1 Jam12x
September 2021
Oktober 202198,52%11 jam99x
November 202199,77%2 jam72x
Desember 202199,69%2 jam86x
Januari 202299,65%
(terjadi gangguan koneksi international)
3 jam14x
Februari 202299,89%44 menit37x
Maret 202299,37%5 jam73x

Dewabiz sendiri di halaman websitenya,hanya menggaransi uptime sebesar 99%. Jika dilihat dari apa yang mereka janjikan, betul mereka telah berhasil. Tapi standar uptime yang baik adalah minimal 99,90%.

Jaminan uptime 99% menurut saya menunjukan ketidak percaya dirian mereka dengan kestabilan server yang mereka miliki. Saya percaya betul mereka perlu memprioritaskan pekerjaan bagaimana cara membuat servernya bisa menjadi lebih stabil.

Tantangan dalam monitoring uptime

Kami menemukan beberapa kali terjadi gangguan koneksi international pada server Dewabiz yang kami gunakan. Ini sangat mengganggu aktifitas monitoring uptime kami. Mengapa? Ketika terjadi gangguan koneksi international, maka alat monitoring kami, yang memang menggunakan lokasi server di luar negeri (Singapore salah satunya), juga ikut terganggu. Akibatnya adalah alat monitoring kami akan mengganggap bahwa website sedang ‘down’, padahal jika diakses di Indonesia (secara lokal), website normal atau baik-baik saja. Itu artinya, data monitoring uptime kami tidak 100% akurat. Kami memohon maaf atas keterbatasan ini.

2. Layanan Supportnya Cukup Baik, Tapi Responsenya Lama

Terakhir kali kami menguji layanan support Dewabiz adalah bulan September 2021 lalu. Kami akan melakukan pengujian ulang kemungkinan bulan November 2022 mendatang. Jadi, review ini mungkin tidak up-to-date dengan kondisi terkini, karena boleh jadi mereka telah melakukan peningkatan layanan atau mungkin saja terjadi penurunan kualitas layanan yang kami belum mengetahuinya.

Seberapa baik layanan support Dewabiz?

Untuk mengetahui jawabannya, saya melakukan pengujian sederhana. Pengujian yang sama juga saya lakukan terhadap semua provider hosting Indonesia yang saya review, yaitu pengujian teknis, tetapi masih dalam level yang cukup mudah, sehingga seharusnya ini bisa diperbaiki oleh staf teknis yang masih junior sekalipun.

Jadi, saya membuat critical error pada website test Dewabiz saya (saya menghapus beberapa script dalam file wp-db.php yang terletak di folder wp-include), karena file ini berhubungan dengan WordPress core, maka mesti akan muncul error.

Lalu, saya kirim tiket dan mengeluhkan website saya yang muncul error. Tiket dikirimkan pukul 13:42 siang.

Tiket dibalas 13 menit kemudian, yang isinya adalah mereka akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.

Dan 17 menit setelah dilakukan pengecekan, mereka berhasil menemukan error dan memperbaikinya dengan cara yang benar.

Kesimpulan saya, layanan support nya bagus, mereka berhasil memperbaiki error umum yang terjadi pada website WordPress, hanya saja waktu perbaikannya cukup lama, yaitu 30 menit (dari awal tiket dirimkan).

Rata-rata waktu perbaikan dari semua provider adalah 17 menit, sedangkan Dewabiz 30 menit.

3. Harus Berlangganan Minimal 3 Tahun Untuk Mendapatkan Paket Harga Termurah (Rp 9.900)

Dalam industri web hosting, permainan harga seperti seakan-akan memaksa konsumen untuk memilih durasi sewa yang lebih panjang untuk mendapatkan harga yang lebih murah adalah hal yang mungkin sudah lumrah.

Saya pribadi tidak suka dengan cara seperti itu, kecuali mereka memberikan garansi pro rata seperti yang dilakukan oleh Kenceng Solusindo, dimana pelanggan dapat mengajukan garansi jika melebihi masa 30 hari, refund nya akan dihitung berdasarkan masa sisa pemakaian.

Tapi, dari semua provider Indonesia yang saya review, hanya Kenceng Solusindo saja yang membuat aturan super adil tersebut.

Sebenarnya tidak hanya Dewabiz, provider lain seperti Niagahoster, Hostinger, ArdetaMedia, IDwebhost juga melakukan hal yang sama.

Harga di Dewabiz terlihat murah, semurah Rp 9.900/bulannya. Tapi… hanya jika Anda mau berlangganan langsung selama 3 tahun.

Perhatikan perbedaan harganya dalam gambar dibawah ini:

Harga yang tertera diatas adalah harga paket “Starter Pro”:

  • Jika memilih bulanan, harganya Rp 25.000/bln
  • 3 Bulanan tetap sama Rp 25.000/bln
  • 6 bulanan juga tetap sama Rp 25.000/bln
  • Untuk harga 1 tahun menjadi Rp 20.833/bln
  • Dua tahun juga sama dengan harga setahun Rp 20.833/bulan
  • Tetapi, jika berlangganan langsung 3 tahun, maka harganya menjadi jauh lebih murah, Rp 9.900/bulan

4. Fitur Backupnya Memiliki Keterbatasan

Masih ingat Dewabiz memiliki fitur JetBackup?

Fiturnya bukanlah sebuah kekurangan, tetapi memiliki keterbatasan yang mungkin akan mengganggu sebagian dari Anda, yaitu backupnya hanya dilakukan satu kali dalam seminggu.

Itu dia keterbatasannya.

Bagi website yang rutin melakukan update konten secara harian, tentu akan menjadi masalah besar ketika suatu saat perlu melakukan restore dari file backup.

Saya selalu menyarankan untuk melakukan backup secara mandiri, misalnya menggunakan plugin backup di WordPress.

5. Garansi Hosting 30 Hari Dengan Syarat

16 dari 22 provider yang saya review juga memberikan garansi hosting selama 30 hari. 5 diantaranya memberikan garansi tanpa syarat dan mereka tidak akan menanyakan alasan pembatalan (no question asked) dan 11 diantaranya mungkin memerlukan alasan pembatalan atau mereka akan mencoba memperbaiki kendala yang dialami pelanggan terlebih dahulu.

Nah, Dewabiz masuk diantara yang 11 tadi.

Jika provider menanyakan alasan pembatalan apalagi ada indikasi untuk berusaha menghalangi pengajuan klaim garansi pelanggan, maka saya akan masukkan sebagai bagian dari kekurangan.

Rangkuman Paket Hosting Niagahoster dan Informasi Lainnya yang Perlu Anda Ketahui

Rangkuman penawaran paket hosting di Dewabiz:

Dewabiz punya banyak sekali produk, mulai dari paket shared cloud hosting, cloud VPS, bare metal, mail hosting, reselller hosting hingga dedicated server.

Untuk pemula atau yang baru membuat website, mestinya paket Shared Cloud hostingnya sudah cukup.

Berikut harga paket shared cloud hosting Dewabiz:

  • Starter Pro: Harga mulai dari Rp 9.900/bulan (min 3 tahun). 512 MB RAM, 1 Core CPU dan 1 GB storage.
  • Marketer Pro: Harga mulai dari Rp 40.000/bulan (min 3 tahun). 1 GB RAM dan 1 Core CPU dengan unlimited storage.
  • Business Pro: Harga mulai dari Rp 26.111/bulan (min 3 tahun). 2 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.
  • Enterprise Pro: Harga mulai dari Rp85.555.bulan. 3 GB RAM dan 2 Core CPU dengan unlimited storage.

Informasi penting lainnya:

  • Pilihan server hosting: Jakarta, Singapore, United Kingdom dan United States.
  • Control Panel yang digunakan: cPanel control panel
  • Gratis domain: Jika membeli minimal paket ‘Marketer Pro’ dengan durasi 1 tahun
  • Instalasi aplikasi (WordPress, Joomla, Drupal, dll): Dapat di instal dengan sangat mudah, sudah ada tool Softaculous di cPanel.

Apakah Kami Merekomendasikan Dewabiz Kepada Anda?

Dewabiz adalah satu-satunya provider dengan hasil pengujian TTFB dibawah 200 ms. Kecepatannya mengesankan, lebih dari 2x lipat dari rata-rata semua provider. Mereka juga berhasil dalam pengujian load impact 10 virtual user dengan rata-rata waktu response yang rendah (167 ms).

Jika kecepatan yang Anda cari, Dewabiz cocok untuk Anda.

Namun, rata-rata uptime mereka sangat buruk dan sangat sulit merekomendasikan hosting dengan catatan uptime yang buruk. Kemudian, waktu response support mereka juga lebih lama dari rata-rata, yaitu 30 menit (rata-rata adalah 17 menit).

Jadi, saat ini saya tidak merekomendasikan Dewabiz kepada Anda.

Tinggalkan Komentar

3 Komentar

  1. Saya baca review disini kemudian berlangganan, ternyata lemot dan supportnya buruk. Saya crosscheck lagi ke google ternyata di google reviewnya banyak yang mengalami masalah seperti saya.

    Reply
    • Terima kasih sudah share reviewnya mas Rizki.

      Mungkin boleh dibantu jelaskan lagi secara spesifik permasalahannya gimana. Mas nya langganan paket apa, kemudian bagaiamana spesifikasi websitenya, dan lemotnya setelah dicek menggunakan apa (menggunakan tools kah, kecepatan mata, setelah dibandingkan dg provider sebelumnya kah, etc..).

      Dan support nya buruk karena apa? Karena tidak bisa solve problem kah, tidak fast response, atau gimana?

      Agar pengguna yang lain bisa lebih terbantu.

      Reply
    • Setuju nih saya salah satu korban VPS Super Compute I/O nya kecil sekali, internet internationalnya buruk di bandingkan provider lain, saya bandingkan provider sebelah yang di bawah 100 ribu malah lebih baik dari pada langganan disini 300 ribu. Hosting juga saya tarik kembali ke provider lama setelah 19 hari pemakaian, mungkin perasaan saya aja yang tidak stabil, mudah-mudahan karena saya apes aja.

      Reply